商事制度改革既要依靠制度创新，也需要基层窗口将政策落到实处。近期，黑龙江省兰西县市场监管局服务大厅针对行政审批和登记注册窗口工作特点——开展业务能力提升培训——重点解决"政策更新快、窗口业务杂、群众诉求多、系统操作难"等问题，推动政务服务从"能办"向"好办、快办、一次办成"转变。
兰西县的实践表明，提升政务服务质量既需要制度创新，也要加强人员能力建设；只有当每个窗口都能精准执行政策、优化办事流程，才能真正打通便民惠企的"最后一公里"。这种问题导向的能力建设模式为基层政务改革提供了有益借鉴。
商事制度改革既要依靠制度创新，也需要基层窗口将政策落到实处。近期，黑龙江省兰西县市场监管局服务大厅针对行政审批和登记注册窗口工作特点——开展业务能力提升培训——重点解决"政策更新快、窗口业务杂、群众诉求多、系统操作难"等问题，推动政务服务从"能办"向"好办、快办、一次办成"转变。
兰西县的实践表明，提升政务服务质量既需要制度创新，也要加强人员能力建设；只有当每个窗口都能精准执行政策、优化办事流程，才能真正打通便民惠企的"最后一公里"。这种问题导向的能力建设模式为基层政务改革提供了有益借鉴。