保险消费领域的诈骗正体现为更强的“定向攻击”特征。近日曝光的一起案例中，一位年近七旬的消费者接到冒充保险公司客服的电话。对方不仅能准确说出其姓名、身份证号和保单信息——还以此获取信任。随后——诈骗分子谎称公司系统升级将导致旧保单“失效、收益下降”，并推销所谓“高收益升级计划”，承诺年化回报率达7%。在“限时办理”等紧迫话术影响下，受害人被诱导进行保单贷款，并将贷款资金连同个人积蓄共计8万元转入指定账户。转账后对方失联，受害人这才意识到被骗。
电信网络诈骗屡屡得手，往往不靠“技术多高”，而是利用人性弱点、信息不对称和核验漏洞。守住资金安全，关键是做到“先核实、再操作”，不被恐慌驱动，也不被高利诱惑。以315为契机，持续加强个人信息保护、完善行业服务与核验规范、提升公众反诈意识，才能让金融服务更安心、更可信、更可持续。