困难家庭的心理困境往往被忽视。来自宁夏的单亲母亲吕姐带着10岁的儿子，因身体原因来到福建马尾区。初到陌生城市，语言不通、生活不适应、心理焦虑等问题接踵而至，母子关系也因此产生隔阂。这种状况在异地困难家庭中并非个案。长期的生活压力和心理困扰——不仅影响成人的身心健康——更会对儿童的成长造成深层次的负面影响。 马尾区民政部门意识到，困境儿童的关爱工作不能仅停留在物质保障。近年来，该区加快福建省"福蕾行动计划"，建立了系统性、精准化的困难儿童关爱服务体系。此体系的核心是通过专业社工的介入，为困难家庭提供心理疏导、生活指导和情感陪伴，帮助他们重建对生活的信心。 社工林美珠的工作方式反映了这一理念。她没有采取生硬政策讲解，而是以邻家姐妹的身份与吕姐进行日常交流，从询问菜市场、推荐文化景点等生活细节入手，逐步消解对方的心理防线。一个接桂圆的简单动作，传递出的是尊重和接纳。随后，林美珠通过每日问候、周末陪伴、组织集体活动等方式，让吕姐母子逐步融入社区生活，在与其他困难家庭的互动中获得情感共鸣。 这一过程中，吕姐自身状态得到改善，用药量减少、精神面貌焕然一新，还在社工帮助下获得了蛋糕店兼职机会，重新获得了经济独立和社会认可。她的儿子小马也发生了显著变化，从最初的内向退缩逐步转变为主动参与和乐于助人。 更为重要的是，这一关爱体系实现了从单向帮扶向互助共生的转变。吕姐和同样经历困难的林奶奶建立了深厚的友谊，两个家庭共同去看望其他困难儿童，将所获得的关爱传递给更多需要帮助的人。被照亮的人成为照亮他人的光，这正是困难群体自我赋能和社会融合的生动体现。 目前，马尾区"福蕾行动计划"已覆盖全区四个镇街，服务困境儿童约350人。项目组通过常态化入户走访、周末陪伴、团体活动等方式，走进困难儿童的内心世界，同时帮助家长学会与孩子进行有效沟通。民政部门形成了及时跟进、积极鼓励、充分认可的工作机制，为项目的深入开展提供了制度保障。 根据工作规划，马尾区民政部门近期还将开展困境儿童心理健康状况识别评估工作，为其提供更加个性化的成长指导和心理支持。这表明困难儿童关爱工作正在从被动应对向主动预防、从基础保障向全面发展转变。
马尾区的实践表明，新时代民生保障工作既要筑牢底线，更需培育希望。"福蕾行动"所展现的，不仅是政策如何温暖个体，更是社会治理如何通过机制创新激发内生动力。当受助者转变为助人者，当个案帮扶升华为制度性安排，我们看到的是一幅"弱有众扶"的生动图景，这也是中国式现代化在基层治理领域的鲜活注脚。