近期，浚县正月古庙会带动人流、商流高度集聚，公共服务保障与社会治理压力同步上升。
如何在热闹的民俗活动中既守住安全底线，又提升城市文明与公共服务温度，成为基层治理的现实课题。
围绕这一需求，浚县总工会以学雷锋志愿服务为抓手，将服务触角延伸到庙会一线，聚焦环卫关爱、环境维护、文明引导、安全宣教与权益保障等关键环节，形成多点联动的服务组合。
一是直面“服务供给与庙会需求错位”的问题，突出对重点群体的关怀。
元宵节期间，浚县总工会在古城西城门开展慰问活动，为坚守庙会一线的749名环卫工人送上汤圆和节日祝福。
庙会期间环卫工作强度大、作业时段长，是保障城市整洁有序的重要力量。
把关爱落到一线，既体现对劳动者的尊重，也有助于凝聚公共服务合力，增强一线人员的职业获得感与归属感。
二是回应“人流量大、垃圾增量快”的治理难点，强化现场巡护与文明倡导。
针对庙会期间游客密集、垃圾产生频次高的特点，6名志愿者组成“绿色护航队”，在重点区域开展循环捡拾，降低环境脏乱对游客体验和城市形象的影响。
同时，志愿者发放《河南省文明行为促进条例》，引导群众从“被动遵守”向“主动参与”转变。
实践表明，在民俗活动这一高频公共场景中开展文明倡导，传播半径更广、触达更直接，有利于将雷锋精神转化为可感可及的公共行为规范。
三是针对“临时聚集场所安全风险上升”的现实压力，把安全宣传嵌入商户日常经营。
庙会带来客流高峰，商铺用电用火用气增加，一旦管理不严容易诱发安全事故。
志愿者走进古城商铺，逐户发放《安全生产法》等宣传资料300余份，并以通俗方式讲解安全操作规程、消防安全知识与应急处置要点，现场演示灭火器使用方法，推动安全理念从纸面走向操作层面。
通过“上门式、情景式”宣教，降低小微主体对法规条文的理解门槛，提升风险识别与自救互救能力，为庙会安全运行增添一道防线。
四是聚焦“女职工权益知晓度不均衡”的问题，提升工会服务的可达性与精准性。
志愿者在西城门设立服务岗和咨询台，面向群众发放宣传资料，围绕劳动就业、生育保障等内容进行解读，帮助女职工明晰权益边界和维权渠道。
把普法与咨询送到人群聚集处，有助于缓解信息不对称带来的维权成本，提高女职工依法维权意识，也彰显工会组织在关爱服务与权益维护方面的职能定位。
从原因看，此次系列活动能够取得良好效果，关键在于把志愿服务与节庆场景、基层治理需求相结合：一方面，庙会期间公共事务集中、问题显性，适合开展集中式服务供给；另一方面，工会组织具备动员优势和资源整合能力，能够围绕劳动者关怀、法治宣传、文明倡导等重点形成协同效应，实现“服务一线、治理增效、文明提升”的叠加价值。
从影响看，相关举措不仅改善了庙会现场环境与秩序，也强化了社会对环卫工等群体的理解与尊重，推动文明行为规范落地，提升商户安全防范意识，并为女职工权益保障提供更便捷的服务入口。
更重要的是，通过将雷锋精神融入日常、融入场景，志愿服务由“阶段性活动”向“制度化供给”转变的路径更加清晰。
在对策层面，浚县总工会表示将总结经验，优化活动内容，加强志愿者培训，探索建立长效机制。
下一步，可在“专业化、常态化、协同化”上持续发力：提升志愿者安全应急、普法咨询、文明引导等能力；完善活动前的风险研判与岗位分工；加强与社区、商户、管理部门的联动，形成信息互通与快速响应机制，使志愿服务更精准、更高效、更可持续。
前景判断上，随着群众对高品质公共服务的需求不断提升，节庆活动中的文明治理与安全保障将更依赖社会共治。
以工会志愿服务为纽带，推动关爱劳动者、倡导文明、强化安全与依法维权同步推进，有望在更大范围内形成可复制的基层实践样本，为城市精细化治理和文明城市建设注入持续动力。
从一碗暖心的元宵汤圆到一本实用的安全手册，浚县总工会的实践表明，新时代学雷锋活动既要传承"为人民服务"的精神内核，更需创新服务形式、健全制度保障。
当志愿服务真正契合群众所需、解决社会痛点，雷锋精神便能超越时空界限，持续为基层治理注入温暖力量。