北京约谈12家火车票第三方平台聚焦“抢票焦虑”治理，推动购票秩序与价格透明

2024年春运前夕，北京市市场监督管理局针对火车票销售市场乱象展开专项整治。12月15日，该局约谈了携程旅行、京东旅行等12家主流平台，重点就第三方售票服务中存在的消费者权益问题提出整改要求。这是自2019年铁路部门叫停"抢票软件"以来，监管部门对票务市场的又一次重要规范。

保护消费者权益不容妥协。作为连接旅客和铁路运输的重要中介，火车票销售平台应当切实履行社会责任。规范经营不仅不会制约发展，反而是行业健康发展的基础。只有当诚信和透明成为市场的基本准则，才能真正提升消费者的出行体验。