在北京西城,崔海洋、李刘博还有他们这些配送员,在这片首都功能核心区里跑来跑去,关系着城市的运转和公共安全。新就业形态越来越热闹,怎么管怎么服务成了新难题。北京市西城区陶然亭街道想了个法子,拿“陶然小哥”品牌当抓手,把党建和平安建设合在一块儿。他们弄了文化熏陶、培训充电和服务保障这些招数,想把城市末端配送的安全给筑牢。 文化这块儿挺有创意。早晨去陶然亭街道的快递点,那首《平安送达 幸福同行》大家天天唱。这首电动自行车安全主题歌,是把安全规范写成歌让大伙唱的。歌词里都是检查车辆、过马路、走窄巷这些要点,把抽象的规定变成了顺口溜。顺丰快递员崔海洋说,这首歌现在就像个“行动指南”,每天唱一遍提醒自己时刻注意安全。以前只想着快点抢单,现在开车慢了、稳了。出车前检查胎压、刹车、电池接口成了固定流程,路过粉房琉璃街这种窄胡同就下车推一段,防止视线死角。 意识上来了还得靠本事和硬件撑着。街道办依托“三新学院”开了交通安全和应急技能课,还利用班前的小课堂搞碎片化学习。美团骑手李刘博手机上贴着培训课给的路口安全口诀。通过讲真实的事故案例让他们明白违法后果,心里就有底了。李刘博说现在哪怕着急送单也会先减速等一等。街道还规划了临时停车区解决乱停问题,装了智能充电柜防火灾。驿站里有水有充电的地方给小哥歇歇脚喝口水。 光管还不够,得把大家的积极性调动起来。街道搞了积分奖励制度和典型评选活动。鼓励大家不光自己守法还能劝同行别违规、报小区的安全隐患。“陶然小哥”的身份从被管的人变成了管事的人。街道负责人觉得这帮人是基层治理的好帮手。守护好他们就是守护平安;用好他们的力量能给城市管理加点劲儿。 这一套做法让“陶然小哥”有了归属感和融入感。从一首歌到一套培训体系再到服务落地,体现了超大城市基层治理的温度和智慧。不光盯着安全监管,还通过党建凝聚人心、用关怀让人自觉、用机制促进共治。当每个小哥都能安心出发、温暖送达时送出的就不只是货或者餐而是对职业的尊重和对社会的责任。千千万万个这样的规范抵达编织成了城市安全网奏响了社会共建共享的乐章。