最近，水峪集贸市场负责人把一面印有“尽职尽责服务热情 高效务实情系企业”的锦旗给了太原市迎泽区市场监管局。他们不是客气话，而是真心觉得迎泽区市场监管局服务得好。 大家回想一下，过去的市场监管大多是检查和执法，太原市迎泽区市场监管局最近不一样了，他们把重心放在了“指导、服务、调解”上。这个局的人会去跟市场开办方一起商量规划，改善卫生和照明，把以前脏乱差的市场变成了整洁有序的地方。 商户们也特别高兴，说以前通道积水、货物乱七八糟，现在环境好了，生意也更红火了。比如有位多年的经营户就说，以前顾客走路都不方便。 除此之外，这个局还特别注意商户们的实际需求。有些商户不会用电子台账，水电故障也不知道找谁修，监管人员就主动帮忙教学或者协调维修资源。 还有个法治课堂，把法律法规用生动的案例教给大家。参加培训的摊主说，现在知道怎么建立台账和索证索票了，经营起来更踏实了。 至于消费纠纷的解决也很迅速。迎泽区市场监管局把维权服务延伸到了市场末端，让集贸市场设了维权服务站。有位消费者因为退货快而感叹说购物更放心了。 总之这个局用主动转型破解难题，提升了市场环境也构建了和谐的营商关系和消费生态。 这面锦旗既是对他们工作的肯定，也是对他们的鞭策。迎泽区市场监管局通过转型实践告诉我们优化营商环境和守护消费公平其实就藏在每一次主动对接、耐心协助还有公正调解里。 未来他们还会继续深化“服务零距离”理念，用更有温度的监管和更有力的服务来帮助集贸市场持续繁荣还有改善消费环境，给老百姓带来更多幸福。