春节假期结束后，全国多地迎来返程高峰。位于鄂西北的郧西县是劳务输出大县，近日出现节后首波集中出行。记者在郧西汽车客运站看到，站内秩序良好，旅客拎着家乡特产踏上返程路，工作人员与志愿者分工协作，保障出行顺畅。
春运是一年一度的大规模人口流动，也是检验基层公共服务能力的重要节点。从购票到乘车，从指引到搀扶，往往都体现在细节上。郧西客运站的做法表明，春运保障既要有精准的运力组织和严格的安全管理，也要把以人为本落实到每个环节。让旅客返程更安心、更顺畅，是基层交通服务的应尽之责，也是公共服务温度的直接体现。