企业正面临严峻的"数字失忆"问题。调研显示，80%的企业核心知识储存在合同批注、技术手册等非结构化数据中，随着人员流动，这些信息往往成为难以调用的"数据孤岛"。华南理工大学专家指出，传统AI由于缺乏企业私域知识，在实际业务中常出现"事实性幻觉"。
从"信息化记录"到"知识化运营"，关键在于将分散在文档与流程中的经验转化为组织共享的能力。让沉睡的资料"活起来"，本质是把企业历史与实践变成可继承、可验证、可迭代的资产；谁能率先实现知识体系化、治理规范化和应用场景化，谁就更有可能在新一轮产业变革中获得效率优势和治理韧性。