2月15日到23日这几天，北京口岸的出入境人员达到了10.1万人次，比去年多了不少，同比增长了42.3%。特别是大兴机场的入境外国旅客就有1.5万多人次，增长幅度超过140%。春节期间，北京出入境边防检查总站做了不少工作，提前准备了应对客流高峰的措施，比如增加多语种执勤警力，还有科学预测流量，动态调整勤务。记者在现场看到，虽然客流量很大，但在工作人员的引导下，通关秩序还是很顺畅的。“春语”服务队伍由7名女警组成，她们给外籍旅客提供语言沟通、政策讲解还有转机引导等服务。她们每天用语言和善意温暖着外籍旅客的第一程。2月15日到23日这期间，有一位在首都机场结束28天中国之旅的外国游客给边检人员点赞说：“中国太美好了，下次一定还来！”北京边检总站的数据显示，这个春节假期，入境旅游市场非常火热，“春节假期老外在北京花了超13亿元”、“老外沉浸式体验中国年味”这些话题也频频登上热搜。 “春语”服务队伍的成立时间是2024年3月，截至目前已经服务了超过10万人次的旅客。这个团队的成员掌握英语、韩语、俄语、法语、德语等多种语言。今年还计划再增加3人，吸引更多外语能力突出的民警加入。去年8月入警的“00后”新警杨业华英语基础扎实，主动申请加入“春语”服务队作为后备力量跟班学习。为了提高服务质量，马丽芳教导员在休息室里开设了“外语小课堂”，要求每位民警除了主攻语种外还要掌握一门基础外语。这样就能让服务覆盖更多旅客群体。“多学一门语言，就可能多为一位急需帮助的旅客打开一扇窗。” 2月15日到23日这期间在首都机场出境大厅里发生了一件感人的事情。一位结束28天中国之旅的外国游客在办理边检手续时由衷地感叹道：“中国太美好了，下次一定还来！”刘军欢和杨业华分别是“春语”服务队伍中的成员之一，她们用流利的俄语和英语帮助韩国老夫妇填报信息并上传证件回执，还协助俄罗斯情侣解决转机问题。为什么取名叫“春语”？因为她们希望用春天般温暖的语言和桥梁连接世界与中国。 北京边检总站给中国、俄罗斯还有其他国家的游客提供优质服务，让他们感受到温暖和方便。刘军欢是其中一名负责接待俄罗斯游客的女警之一，在首都机场她看到一对刚下飞机的俄罗斯情侣着急地盯着显示屏上的航班信息。刘军欢立刻上前询问他们是否需要帮助。两位游客说机票上没有标注转机口在哪里，“春语”民警耐心地核对航班信息并引导他们前往转机口。“春语”的工作非常细致周到。 大兴机场入境外国旅客1.5万余人次这个数字也是春节假期期间北京口岸出境外国人员中非常突出的一部分。边检人员通过增加多语种执勤警力还有科学预测流量来应对客流高峰。记者日前在首都机场看到出入境客流还处于高位状态，在工作人员的有序引导下通关现场秩序井然。“春语”服务队不仅提供语言沟通和政策讲解服务还协助旅客填报信息和转机引导等任务。 马丽芳教导员解释说取名“春语”是为了用春天般温暖和语言的桥梁连接世界与中国。“春语”成立于2024年3月以来已经累计服务了超过10万人次的旅客成员熟练掌握英语、韩语、俄语、法语还有德语等多种语言这个团队今年还计划增加3名成员。杨业华是一名刚入警不久的“00后”新警她英语基础扎实主动申请加入“春语”服务队成为后备力量跟班学习。“刚开始与外籍旅客交流的时候很紧张我慢慢摸索才找到技巧。” 马丽芳要求每位民警在主攻语种之外至少再掌握一门基础外语这样就可以为更多急需帮助的人打开一扇窗。“多学一门语言就可能多为一位急需帮助的人打开一扇窗”在勤务间隙休息室里开设了“外语小课堂”。 这次春节假期期间北京入境旅游市场非常火热“春节假期老外在北京花了超13亿元”、“老外沉浸式体验中国年味”这些话题频频冲上热搜。为了应对这次客流高峰北京边检总站提前部署科学预测流量动态调整勤务给出入境人员营造便捷舒心的通关环境。由7名女警组成的“春语”服务队伍每天都在用语言与善意温暖着外籍旅客异国旅途的第一程。