武昌区创新推进"大篷车"服务模式 法律援助精准对接园区企业和群众需求

在深化"放管服"改革的背景下,武昌区针对市场主体法律需求多元化、基层法治服务供给不足等问题,创新推出"大篷车+直通车"联动服务模式。

12月17日的活动中,区司法局联合教育局、人社局等14个部门,将政务服务窗口前移至产业园区,实现从"群众跑腿"到"服务上门"的转变。

这一创新举措源于三方面现实需求:一是金融产业集聚区企业面临合同纠纷、劳动用工等法律问题频发;二是新就业形态劳动者维权渠道不畅;三是传统法律服务存在时空限制。

活动现场设置的专业咨询台共接待企业员工、社区居民等咨询者百余人次,问题集中在物业纠纷、消费维权、劳动合同等民生领域。

湖北乾行律师事务所翟金铭律师在活动现场表示,这种"零距离"服务既解决了群众实际困难,也为法律工作者提供了实践平台。

值得注意的是,活动还延伸开展"上门问需"服务,工作人员深入企业了解经营中的法律痛点,并配套推出"益企行"服务清单,为后续精准施策奠定基础。

从实施效果看,该模式具有多重积极意义:一是降低企业法律成本,今年来已为辖区企业避免经济损失超千万元;二是提升政府服务效能,实现"一次走访、多重服务";三是增强群众法治获得感,现场问题解决率达92%。

中南路街道负责人介绍,这种"移动服务站"模式已形成标准化流程,包括需求收集、分类处置、跟踪回访等环节。

作为武汉市法治政府建设示范区,武昌区计划将这一做法常态化,未来三个月内还将覆盖辖区所有重点产业园区。

区司法局相关负责人透露,下一步将建立"线上+线下"双平台,开发法律智能问答系统,并组建由百名律师组成的服务团队,打造"半小时法律服务圈"。

法治的温度,体现在服务能否抵达“最后一公里”;营商环境的成色,体现在问题能否在基层被及时发现并有效解决。

把法律服务与政务服务一起送进园区,不只是一次便民活动,更是基层治理方式的优化升级。

坚持需求导向、强化协同联动、做实常态服务,才能让企业在可预期的规则中轻装前行,让群众在看得见的便利中感受公平正义。