近期持续高温与暑期就诊高峰叠加，给医疗机构带来不小压力；记者走访多家医院发现，门诊量较平日增长40%以上，核酸检测需求依然较高。在预检分诊、自助挂号等关键区域，患者排队时间拉长、对操作流程不熟悉等问题较为突出。为应对该情况，医疗机构联合高校推出“青春护航”志愿服务项目，通过线上招募迅速组建起一支由医学生、教职工子女等组成的志愿者队伍。数据显示，仅一周报名人数就超过300人，其中具备医学背景的志愿者占35%，实现专业与非专业志愿者的互补协作。
在酷暑与人潮交织的医院门口，一件红马甲承载的不只是一次服务，更是一种公共精神的具体呈现；让志愿力量更专业、更可持续，既需要个人热情，也离不开制度化组织、科学化管理与人性化保障的支撑。把“关键时刻有人在、需要之处有人帮”变成常态，城市的文明温度才能在每一次排队、每一次指引、每一次耐心解释中持续被点亮。