别用一刀切的办法去伤害游客的感情了

跟我说说,景区里给老婆拍个照都不让了?“商拍禁令”这事儿有点凉了。河南游客沙先开车跑了150公里,才到开封万岁山景区。他是想给老婆用专业设备拍个夜景,结果被工作人员拦了3次。沙先拿着微信聊天记录证明是夫妻关系也不行,工作人员就一句话:“景区规定不可以拍。”这话一说出来,把沙先的兴致全给浇灭了,也让大家开始琢磨景区管理的边界在哪儿。 这事闹得有点大,其实是管理和需求在博弈。万岁山最近特别火,2025年游客量预计超过2452万人次,沉浸式体验成了网红打卡点。不过人一多问题也就来了,以前有些商家占道、强买强卖,把口碑都搞坏了。所以景区2月份就推出了“商拍禁令”,禁止外来商拍还有专业设备。初衷是为了规范秩序,普通游客一般都能理解。 但现在的问题是景区把“禁止商拍”直接等同于“禁止专业设备”,这一刀切式的管理可把普通游客给误伤了。沙先本来就是给家人留个美好回忆的普通游客,却被拦了下来。更让人想不通的是,景区一边不让自带设备拍,一边还在卖19.9元到159元的官方拍摄服务。这样一对比,难免让人觉得景区有垄断赚钱的嫌疑。 工作人员信息不灵通、说话生硬,只看设备不看人,本来好意的管理反而成了游客的尴尬。这也说明现在热门景区都面临一个难题:到底怎么平衡商业利益、管理秩序和游客权益?咱们不能一禁了之。得精准区分商拍和个人拍摄才行。还要做好前置告知、人员培训工作,让管理更灵活一点。 万岁山之所以火起来,是因为它抓住了游客的需求。但想走得远还得守住管理的初心。文旅发展中,管理举措不能只盯着秩序看,还得有点温度才对。别用一刀切的办法去伤害游客的感情了。(海报新闻编辑 蔡溦 3月26日)