杭州蒋村的小网格，用“西湖码”帮施某把麻烦给解决了。前不久，施某身体不舒服，没办法开网约车了，没按时交租金，租车公司就把车收走了，还想把4000元的押金给没收，还要让他再赔1万多块的租金、维修费和罚款。施某觉得公司处理得太狠了，双方谈了好几回都没谈拢，矛盾差点要闹大。 后来“西湖码”接到了求助，马上派人去处理。这个平台把蒋村街道的“两司”调解工作室和杭州市道路运输管理服务中心联系在了一起，搞起了“基层调解+行业指导”的联合模式。调解员去跟两边聊了几次，一边讲法律，一边讲情理，把公司给说通了。公司也答应在坚持合同规定的基础上，稍微通融一下。 最后两边商量出了个好办法：施某把4000元押金全都给抵掉费用，公司也不追着要剩下的那部分钱了。作为补偿，公司还特意送了他一张1000元的京东消费卡，帮他渡过难关。这事儿解决得双方都挺满意的。 这个例子就是“西湖码”平台发挥作用的生动写照。靠着它快速反应和多方联动的机制，蒋村街道把资源都整合好了，把矛盾纠纷给消化在了基层。既把法律的权威维护住了，也把社会的温情传递出来了，真正做到了“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”。