网红餐饮的“红黑榜”

虽然眼下网红餐饮风头正劲,不过那种只为追流量而忽视了食品安全的做法实在让人担心。最近上海市徐汇区的市场监管部门就把一家店给查了,发现后厨脏乱差,食材储存乱七八糟,消毒设备也没配齐。这家店现在已经被立案调查,还被列进了监管的“黑榜”。这事儿不光说明个别老板不懂管店,也暴露了靠流量吃饭的那些餐饮店里头的大问题。 最近这几年,那些靠在社交平台发朋友圈、搞打卡走红的网红店发展得特别快,成了餐饮市场里的一股重要势力。可有些老板光顾着搭场景、造话题,把餐饮行业最基本的食品安全和卫生管理给忘了。就拿这家店来说,它宣传的时候打“拒接差评”和“高端定位”的旗号,实际上却是管理不规范、操作不按规矩来。这种表面看着光鲜亮丽、背地里却松松垮垮的做派,既坑了消费者,也把整个行业的信誉给砸了。 出这档子事主要是因为两方面原因。一方面是部分经营者为了那点短期的流量效应,把钱都投在了营销上,根本不管后厨怎么弄,甚至还把那些所谓的“个性营销”当成了可以不守法经营的借口。另一方面是因为网红店扩张得太快,运营标准低、人员培训跟不上、监管也没跟上趟儿,所以才出现了管理上的漏洞。再加上消费者信息不对等,容易被网上的宣传给忽悠了,这也变相削弱了市场自己监督筛选的能力。 这种事儿带来的负面影响可不小。对消费者来说,吃进去的东西直接关系到身体健不健康,出事了肯定是信任没了;对行业来说,少数几家乱来会把大家对新兴业态的看法带偏;对市场秩序来说,如果形成了“只重营销不重质量”的风气,公平竞争的环境就被破坏了,餐饮业想持续发展的根基也就没了。 要解决这个问题得大家一起使劲儿。监管部门得继续加大执法力度,用“红黑榜”这种公示手段让大家都盯着点;餐饮企业得把食品安全当成第一要务;行业协会也可以多制定点经营指引;消费者自己也得学会分辨好坏。只有监管严格、企业自觉、社会一起管才行。 说到底,餐饮行业的竞争最后拼的就是品质和信任。随着大家越来越理性,监管也越来越严,那些光靠噱头、不顾质量的店肯定会被市场淘汰掉。真正能长久发展的品牌肯定得在食品安全、服务质量和管理规范上多下功夫。从一开始靠流量吸引人到最后靠信任留住人,这才是餐饮行业走向高质量发展的正经路子。 餐饮行业寄托着大家对美好生活的向往,食品安全这道底线绝对不能越过。这次的事情又一次提醒我们:不管搞什么营销和创新都得在安全、合规的框框里头来办。只有把品质作为根本、把责任落到实处,餐饮业才能在这个时代走得稳、走得远。