厦门一位女房东樊女士过年期间把自家的民宿租给了来自浙江的一家四口，结果退房时房间一尘不染，超出了她的认知。樊女士原本以为过年期间客人把民宿搞得乱糟糟是常态，所以心里早有准备搞大扫除。然而，当她打开门后却惊呆了，房间干净得就像从未有人住过一样。这个来自浙江的家庭住着五天四晚，结果整个房子不仅没有乱点、脏点，反而还比之前更整洁。这个家庭把房间打扫得一尘不染，包括厨房和卫生间。樊女士表示这次遇到的租客素质非常高，让她感受到了温暖。她说自己从事这个行业多年，但遇到这样的客人并不多见。这次福建厦门的民宿经历给了樊女士很大的触动，她认为出门在外互相理解、互相尊重是非常重要的。这次事情也让她深刻体会到服务行业最可贵的品质就是将心比心的善意。