马上就要到春节了，大家都在忙着买年货，其中坚果礼盒因为听起来健康又有节日氛围，特别受消费者欢迎。不过最近杭州郝姆斯食品有限公司旗下的百草味品牌在网上推出了一款坚果礼盒，却把大家给坑了。 有个叫朱丹蓬的中国食品产业分析师说，商家在宣传上太不地道了。他们在网上宣传这款礼盒的时候，图片拍得特别丰盛，写着总重958克，售价32.9元，看着特别划算。结果等消费者买回来一看，里面其实只有33克核桃仁这种真正的坚果，剩下660多克全是饮料和饼干零食。算下来坚果含量连总重的3.5%都不到，和大家看到的图片完全是两回事。 记者后来去百草味的官方旗舰店找这款礼盒，结果没找到。客服解释说，这个是经销商自己做的特别款，主要走线下卖，公司并没有直接销售。不过记者又发现，在好多电商平台的非官方店里，还有好几款类似的“百草味”坚果礼盒。这些店铺也是用了大量坚果实拍图来吸引人的眼球，但在详细说明里却只写了很少一点坚果含量，饮料和糕点这类占比很高的东西反而被淡化了或者根本不提。 有些消费者去咨询的时候，客服就说要以文字清单为准。虽然他们也承认店铺是有授权的，但组合是他们自己搭的。这种图物不符的宣传手法到底行不行？朱丹蓬认为这就叫误导甚至欺诈。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，商家给消费者提供的信息得真实全面。拿坚果图片当幌子却放很少的坚果内容，这就侵犯了消费者的知情权和公平交易权。 这件事还反映出食品行业存在好几个问题：第一是有些经销商或授权店为了多卖货多赚钱，自己随便组合产品来打擦边球；第二是电商平台展示页面有漏洞；第三是大家看东西太快太依赖图片标题了。现在好多平台上的相关链接已经下架或者修改了。 监督部门早就强调过网络商品得如实披露信息。对于百草味品牌来说，怎么管好授权的经销商和线上渠道是个大问题。“坚果礼盒”风波不光是一次投诉个案，更是对节日市场环境的警示。诚信是做生意的根本，用虚假宣传骗短期利益的行为肯定会毁了品牌的长期价值。以后消费者维权意识更强了，商家只有做到真实透明才能赢得信任。这也提醒电商平台要把商品审核和展示机制做得更完善一点。