在平台经济、数字经济加速发展的背景下，产业园区、加速器等新型产业载体集聚效应明显，劳动者结构随之发生变化：既有传统企业职工，也有灵活用工、项目制用工以及多样化的新就业形态劳动者。
如何让工会服务更精准触达一线、把权益保障延伸到新岗位、新群体，成为基层治理和产业发展面临的共同课题。
近日，首都经济贸易大学师生代表走进北京市望京新质产业加速器工会职工之家，开展实地参观、交流座谈与实践调研。
望京街道相关负责人陪同介绍阵地建设与服务运行情况。
师生先后走访职工书屋、心理关爱与疏导区域、母婴关爱空间、劳动争议调解功能区等，了解职工之家在开放时间、活动组织、服务供给、企业参与及职工使用反馈等方面的具体做法。
从调研情况看，职工之家通过“空间集成+服务集成”的方式，将阅读学习、心理关怀、权益维护、技能提升等功能嵌入园区日常运行，面向加速器入驻企业和辖区职工免费开放，努力实现“职工常来、服务常在”。
街道总工会工作人员介绍，阵地运行注重实用性与可持续，既提供日常支持，也围绕劳动争议预防与调处、劳动关系协调、职业发展赋能等内容组织专项服务，推动工会工作从“活动型”向“服务型、治理型”延伸。
问题在哪里？
一方面，园区企业创新节奏快、用工方式灵活，劳动者需求呈现多元化、碎片化特点，传统服务供给容易出现“供需不匹配”。
另一方面，新就业形态劳动者流动性强，权益维护的入口分散，劳动争议呈现类型新、取证难、协商成本高等特点，需要更便捷、更专业的基层支撑。
此外，青年群体就业选择更看重成长空间与职业获得感，对培训、心理支持、法律咨询等服务需求上升，倒逼服务体系提升精细化水平。
原因何在？
根本在于产业组织形态变化与公共服务体系迭代之间存在“时间差”。
园区加速发展带来劳动关系新情况，而基层工会服务能力、资源整合方式、数字化触达手段仍在完善之中。
与此同时，“产改”纵深推进，要求把产业工人技能提升、权益保障、激励机制等改革举措落到具体场景，推动企业、园区、工会等多方形成合力，也对校地协同提出更高期待。
影响几何？
一是对企业而言，稳定预期、提升凝聚力，有助于降低用工摩擦与管理成本，营造更有吸引力的人才环境。
二是对劳动者而言，获得更可及的学习、关爱与维权通道，有利于增强安全感与职业发展信心。
三是对园区与地方治理而言，职工之家等阵地把服务前移、把矛盾化解在基层，有助于提升治理效能，形成产业发展与民生改善的良性互动。
四是对高校人才培养而言，真实场景调研能够促进理论与实践对接，提升学生对劳动关系治理、公共政策与社会服务的理解，为就业指导与职业规划提供更贴近市场的参考。
对策如何落地？
座谈交流中，双方围绕产教融合、青年就业服务等话题展开研讨。
下一步可在三方面深化协同：其一，建立常态化校地合作机制，将职工之家作为劳动关系研究、社会调查、实践教学的固定点位，推动数据共享与案例共研，形成可复制的基层经验。
其二，围绕新就业形态劳动者权益保障，完善“咨询—调解—转介”链条，探索法律服务、心理支持、职业培训等资源打包供给，提高服务的可及性与响应速度。
其三，把“产改”要求嵌入园区发展体系，围绕技能提升、职工创新、竞赛练兵、工匠培育等重点，鼓励企业与工会共同打造成长通道，增强产业人才供给能力。
前景如何判断？
随着园区经济与新质生产力加快培育，基层工会阵地将更多承担综合服务与协同治理功能。
校地联动若能进一步从一次性参观交流走向机制化合作，在政策研究、人才培养、社会服务和改革评估等方面形成闭环，有望推动工会服务与产业发展同频共振，为新就业形态劳动者权益保障与高质量就业提供更坚实的基层支撑。
当象牙塔的理论智慧遇见基层实践的鲜活经验，这场校地联动正在书写新时代产业工人服务的新篇章。
在推进中国式现代化的进程中，如何让工会组织更好发挥桥梁纽带作用，望京街道与首经贸的此次探索或许能带来更多启示。
未来，随着此类合作的深入开展，工会服务的温度与精度有望实现新的跃升。