把23万的零钱给周边的商户和小商店准备好了，江津支行专门搭建了绿色通道。为了应对老人们的特殊需求，重庆中信银行的各个网点都设立了适老服务的专门区域。杨家坪支行和高新支行的外拓小队，在宣传拒收现金政策的同时，还提供上门收零钱和送钱的一条龙服务。 这些行动是为了保障城市重点工程的顺利进行。菜园坝火车站片区正在改造，拆迁补偿款的发放是重中之重。上清寺支行在得知零钞不够用后，马上启动了应急预案。他们派人去社区详细了解需求细节，在分行的统一协调下，很快把足额的零钱调配到了网点。 为了让大家过上一个好年，分行推出了“零钞无忧”行动。他们利用大数据和经验规律来预测峰值需求，提前做好库存准备。为了分散排队的人，分行营业部引导客户通过手机银行和微信公众号在线预约。线下则建立了响应工作群，方便代人预约。 分行还针对老年人、农民工和小商户这几个重点群体推出了特色服务。每个网点都配了老花镜、放大镜这些东西，专门为老年客户办理残损币兑换和养老金支取。针对商户对零钱需求量大的问题，支行组建了外拓小队进行上门服务。 这个现金服务“暖”山城的活动，体现了中信银行重庆分行的责任担当。他们坚持把金融工作的政治性和人民性结合起来，用实际行动给山城送去了温暖和便利。