11月18日，万全区水务局向张家口市万全区宣平街道办事处筹委会以及万全区城市管理综合行政执法局发送了《关于关停西豪丽景小区自备井的函》。2025年11月20日，当地召开协调会，把西豪丽景小区供水问题交给了右卫碧泉供排水有限公司。公司推进盆窑水厂建设项目，打算在2026年6月底前竣工。之后就把自备井关掉，并把管网接上。万全相关部门还会督促公司推进项目，严格依法执法，对违法取水行为作出处罚。2025年的6月底前，这片小区就能通自来水了。3月12日，李先生向极目新闻反映，自己在西豪丽景小区买了房，2015年入住后已经住了8年多。小区有3600多户、上万名居民，却一直用着井水。他得知这个情况后很震惊，因为家里热水器都换了两个了。李先生怀疑水质有问题，向区卫健委反映过但没看到检测报告。他又向万全区水务局、政府办等多部门投诉，希望快点用上自来水。 李先生记得自己是3月13日问的区政府办工作人员，得到的答复是今年6月就能开通自来水。不过建设还得等四个月左右。万全区水务局的人也证实供水公司年前就开工了，现在正在快马加鞭施工。记者问打井供水合不合规时，工作人员说“可以说是违法”，那个地方以前属于桥西区管辖。现在不能马上停水是因为怕居民没水喝。 李先生回忆说去年11月聊天时才知道小区吃的是井水。他去物业公司问工作人员，得到的回复是当年这里是荒地自己打的井水，收费3.9元每吨。后来他还在附近看到了机井房。李先生觉得水垢和虫卵多就是因为这个原因。 万全区水务局此前给李先生的书面答复提到：经查，西豪丽景小区C区存在未经许可擅自打井取水行为，违反了《中华人民共和国水法》第四十八条及《地下水管理条例》第十二条规定。 对于开发商的说法，他们说自己不清楚10多年前打井的情况，目前公司处于收尾阶段只能咨询物业公司。物业公司的人也说不清楚当年为啥没接自来水而是打井供水。 万全区城市管理综合行政执法局发布通报说：针对媒体和网友反映的西豪丽景小区供水问题，区政府高度重视已经启动提升改造工程并加紧推进。 现在的井水水质符合国家饮用水标准，所以每年都有专业机构检测都没问题。记者张皓在报道中提到：在农村都开通自来水的情况下，这个小区却让上万居民吃了近十年的井水。