美国快递公司给出了一份非常特别的成绩单：它们居然凭借“慢”赢得了冠军，让我们通过一张图来理解速度背后隐藏的生意经。有网友在USPS官网上贴出了一封投诉信，其中提到：“我支付了110美元加急费，却等了179个小时才收到14.8英里外的快递。”这位网友用乌龟做了个比较：普通乌龟每小时移动0.17英里，只需要87个小时就能到达机场货运站，而快递却花费了整整8天。美国快递公司这次表现确实让人大跌眼镜。 有人疑惑，在2016年的全球物流业竞争力排行榜上，为什么会把美国排在前十名？榜单显示，美国的包裹准时率、跨境时效和供应链透明度一直都非常出色。但实际上榜单关注的是整体供应链韧性，而不是快递的速度有多快。这也是美国快递公司能够保持稳定表现的原因。 到底是什么让美国快递公司变得如此“慢”？首先，大客户垄断是一个重要因素。美国快递公司有80%的收入来自亚马逊、沃尔玛等超级卖场。这些卖场一次性运送成千上万件包裹，利用成熟干线网络一次把所有包裹全部送走，成本也被海量订单摊薄了。 其次，保持城市活力也是一个关键因素。如果大家都选择网购，城市街道就会变得冷清。官方有意控制快递速度，让居民愿意外出逛街、喝咖啡、逛实体店。 再次，实体店信仰在很大程度上影响着美国人的消费习惯。调研机构发现有40%的美国人喜欢亲手摸一摸商品才会购买。线下商店提供30天免费退换政策给消费者带来安全感，所以电商没有必要快速发展快递服务。 最后环保考量也是重要原因之一。少开车、少使用纸箱就是在保护环境。 这次美国快递公司的慢递策略虽然引发了一些吐槽，但却让供应链更加稳健、城市活力更强、环保效益更好。虽然对于中国留学生来说可能不太习惯这种慢节奏生活，但时间一长大家也会逐渐适应这种方式。