因为寒潮来了，重庆城口县的冬天变得特别冷。渝东北的山区全都给白雪覆盖了，1月20日一大早，坪坝镇三湾村的网格员就给村委会附近的弯道发现了危险，路面结了冰。他就拿出手机，把照片和定位发到了镇平安法治办的指挥中心。30分钟不到，物资和人都到了现场，大家一起撒融雪剂、铲雪，没多久路就通了。 不光是这个地方有情况。当天上午，无人机飞到一个偏远的肉兔养殖场附近转了一圈，又找到了两公里长的隐蔽结冰路段。指挥中心接到消息马上派人去处理，用了不到两小时就把路抢通了。现在通过这个平台，坪坝镇一共处理了15处险情，清理了大约12公里的结冰路面。 刘刚是坪坝镇平安法治办的负责人，他说过去的老办法有三个大问题：难看到盲区、反应慢、物资不好调配。城口县处在秦巴山区里面，农村道路弯弯曲曲绕在山里，很多路段都在水边或者悬崖边，冬天经常下大雪。以前全靠人走路去看路不行了，天气不好的时候根本没法干。现在搞数字化转型就把这问题给解决了。 坪坝镇建了一个“141”基层智治平台，其实就是把物联网、大数据和办公软件融合在一起的操作系统。镇上把地方分成了很多个网格，每个网格都有专人管。要是发现路上有冰或者塌方了，网格员就通过手机直接报上去。系统会自动生成一个任务单，上面有位置、危险等级和怎么处理的建议。 这个平台最厉害的地方在于它是一个闭环管理机制。任务单发出去之后，系统会按照预设的规则把活儿分给具体的单位来干。整个过程都有记录留存，时间到了就会自动提醒要办了。镇上的大屏幕能随时看各村干得咋样，要是有人干活慢了就催一下。以前那种几个小时甚至几天才能协调好的事儿，现在几分钟就能办完了。 技术的好处不光在管理流程上。他们还买了无人机在空中巡查全镇28处容易结冰的地方，一天两次。无人机带着高清摄像头和热成像仪在空中飞一圈，能看出路面温度不正常的地方。它这一圈的工作量相当于20名网格员辛辛苦苦干6个小时。这些数据传回平台后会跟以前的老数据对比一下，要是温度降得特别快就会发出警报。 城口县交通运输局的负责人说智能防控的好处就是从被动挨打变成主动防守。这次寒潮来之前他们已经通过平台的天气接口提前72小时知道了要降温。镇上马上就开会准备预案，把防滑料都备了300多吨放急弯陡坡的地方，还让队伍24小时守着。 对于那些没人住的地方他们还有一个熔断机制。当平台根据天气、路况和车流量算出来这条路风险太大了就会自动建议封路。经过人看了没问题之后就能直接遥控路边的智能栏杆把路给拦起来不让人走了。 干部们干活的方式也变了很多。三湾村党支部书记说以前处理险情得一层层打电话请示现在直接在平台上就能搞定资源。“上周处理一个边坡掉石头的事从发现到立牌子只用了18分钟这在以前想都不敢想。” 从以前的人跑腿到现在的无人机在空中飞从电话打过去到电脑上点几下点单城口县坪坝镇的做法证明数字技术正在改变应急治理的空间和时间。当两公里长的冰路在寒风中重新通了车这背后不光是化学融雪剂在起作用更是数据流让治理流程发生了大变化在全面振兴乡村的时候这种用数字化来管好山区设施的探索为解决偏远地区的公共服务难题提供了很好的办法。 随着5G网和物联网设备在农村越来越普及数字治理肯定会在更大范围更深层次保护老百姓的安全和美好生活。