近日，杭州市萧山区新街派出所接到反诈预警信息，显示辖区居民赵女士疑似遭遇电信网络诈骗。
警方多次尝试联系未果后，通过家属获悉赵女士已与所谓“客服”通话近两小时，并提及“会员扣费”等敏感信息。
民警当即判断此为典型诈骗行为，指导家属劝阻其停止操作。
经调查，诈骗分子冒充短视频平台客服，谎称赵女士误开通“百万保障服务”，如不关闭将每月扣费。
在恐慌心理驱使下，赵女士按对方指示下载了名为“易联云”的屏幕共享软件，导致手机被远程控制。
警方迅速介入，协助其切断通讯、修改账户密码，并通过银行协作冻结可疑交易，最终避免255.78万元经济损失。
此类诈骗手法近期在全国多地出现。
犯罪团伙通常利用非法获取的个人信息精准施骗，以“扣费”“征信影响”等话术制造焦虑，诱导受害人下载远程控制工具实施资金窃取。
公安部数据显示，2023年上半年全国电信诈骗涉案金额同比上升12%，其中“百万保障”类诈骗占比显著增加。
针对这一趋势，警方强化技术反制与预警劝阻机制。
杭州市反诈中心负责人表示，已建立“秒级响应”系统，通过大数据识别高危通话并联动基层派出所处置。
同时，银行机构优化“紧急止付”流程，将资金拦截时效缩短至30分钟内。
专家指出，此类诈骗利用公众对新型金融服务的认知盲区，建议加强三方面防范：一是强化平台责任，规范客服身份核验流程；二是普及“凡要求共享屏幕即为诈骗”的公众教育；三是完善运营商对异常通话的主动干预技术。
电信网络诈骗之所以屡屡得手，往往不是技术更“高明”，而是利用了人们对资金安全与账户扣费的担忧。
守住“不轻信、不下载、不共享、不转账”的底线，保持冷静核验的习惯，比任何“补救措施”都更重要。
对每一次来电中的“紧急”“官方”“保障”保持审慎，对每一次权限授权和验证码输入保持克制，才能让诈骗分子无机可乘。