上海最近正努力给肿瘤患者提供更好的康复照护服务。2023年，复旦大学附属肿瘤医院开始试行“免陪照护”，上海健康医学院和一些专业机构一起参与，制定了一套专门针对肿瘤患者需求的培训课程。课程内容包括病情观察、并发症预防还有康复训练，他们采用理论和实践结合的方式教学，确保护理员掌握这些技能。截至2025年12月，已经有35名护理员通过考核并获得了专业认证，他们的技能达标率是100%。这些专业化团队给患者提供了基础生活照料和专业康复辅助。上海市还制定了28项操作规程来管理服务质量，比如交接班、护理记录和应急处理。每一名护理员都需要通过模拟考核才能上岗工作。例如胰腺外科病房里的医疗护理员马慧珍，她正帮助术后患者进行康复训练。她严格遵循“评估-计划-实施-记录”的流程来操作。这个智能化平台提升了服务管理效率。医院开发的系统可以分配任务、监控质量和收集患者反馈。护理管理中心能通过平台实时查看各病区的情况。通过这个系统，他们也能获取必要的患者信息。复旦大学附属肿瘤医院在试行免陪照护服务之后，有更多的患者选择专业护理员来陪护他们。根据统计数据显示，这个比例比试点初期提升了67.57%，总体满意度达到了99%。康复中的胃癌患者张女士说，专业护理员懂得如何协助她有效咳嗽和观察引流液变化。这些专业知识对她们来说非常有用。上海在肿瘤患者专业照护领域的探索不仅缓解了家庭负担，还提升了医疗质量和患者体验。这次实践表明医疗服务精细化管理需要制度创新、专业培训还有技术应用的支撑。随着人口结构变化和医疗需求升级，把这种模式推广到更多病种和更广区域成为了下一步改革的重要课题。这也为构建优质高效的整合型医疗卫生服务体系提供了新路径。