一、事故经过与基本事实 根据调查报告，事故发生于2025年10月15日22时56分许，地点为重庆来福士商场01层茶颜悦色门店。当时，益鸿装饰公司法定代表人陈某某在吊顶处进行灯具安装作业。22时56分8秒，陈某某在俯身安装灯具过程中突发触电，约15秒后从脚手架坠落至地面。随后，陈某某被120急救车送往重庆市中医院道门口院部抢救，因伤势过重，于10月16日凌晨3时25分许死亡。 二、事故原因分析 调查报告认为，本次事故由多项不安全因素叠加导致。其一，陈某某未持有电工特种作业操作证，不具备从事电气作业的法定资格。其二，灯具更换作业未落实断电措施，带电作业风险突出。其三，陈某某未佩戴防触电劳动防护用品，防护缺失。上述因素共同作用，直接引发触电并导致坠落伤害。 从管理层面看，事故暴露出现场管理和安全监督缺位。作为门店管理公司，羽丝饮品有限公司未严格落实总部安全生产制度，隐患排查治理不系统，对无证电气作业此重大隐患未能及时发现并整改。作业现场缺少有效监管，未对作业人员开展必要的安全交底与监督，也未核查并督促防护用品规范使用。公司安全生产管理人员未履行检查职责，对无证上岗、未断电作业、未采取防护等严重违规行为未及时制止和纠正。 三、事故的深层反思 这起事故反映出部分服务业企业在安全生产管理中的共性短板：一是安全意识不足，把安全当作可选项而非运营底线；二是制度落实不到位，总部要求在门店层面执行打折；三是外包管理薄弱，对承包商资质审查、过程监督和安全教育存在漏洞；四是特种作业管理不严，无证上岗未得到有效遏制。 四、事故的警示意义 此次事故再次提醒，安全生产没有小事，任何侥幸都可能酿成悲剧。餐饮、零售等服务业虽非高危行业，但门店装修、维护、改造等环节常涉及电气、高处等特种作业，同样存在高风险。企业应完善安全管理体系，确保作业依法合规、人员持证上岗、现场落实断电与防护措施，并做到全过程监督到位。 五、后续改进方向 事故发生后，相应机构应加强对服务业企业的安全监管，建立常态化检查机制，对无证特种作业、隐患排查治理不到位等违法违规行为依法严肃查处。企业应完善安全生产责任制，细化各级管理人员职责，推动制度在每个门店、每个作业环节刚性执行。同时，加强承包商准入管理和过程监督，健全安全教育培训，确保作业人员具备必要的安全知识和防护技能。
安全生产没有“例外工程”，也没有“侥幸窗口”。一次灯具更换引发的触电亡人事故再次表明：制度不落地，风险就会以最惨痛的方式出现。把资质审查、断电作业、防护用品、现场监管等关键环节做成硬要求、硬执行、硬问责，才能让商业空间的灯更亮、路更稳，让每一位劳动者更安全地回家。