春运是全年客流最集中的出行高峰,也是铁路安全保障的重点时段;随着返乡客流增加,各类违法犯罪活动也易发多发。海口铁路公安处乘警支队结合春运特点——改进宣传方式——把安全提示融入服务之中,在守护旅客平安出行的同时,也拉近了与群众的距离。 针对春运期间电信网络诈骗高发的情况,乘警支队在列车车厢内开展防骗宣传。他们以真实案例切入,拆解购票退款诈骗、冒充客服诈骗、网络刷单诈骗等常见套路,帮助旅客识别诈骗手段的特征和规律。同时,乘警用通俗语言讲解“不轻信、不透露、不转账”等防范要点,将复杂的反诈知识转化为旅客便于记忆、可直接执行的提醒,提升旅客防骗意识和自我保护能力。 “套袋购”等非法购票行为也是春运期间的突出问题。这类行为不仅扰乱购票秩序,还可能导致旅客受骗、造成财产损失。针对该现象,乘警支队开展专项提示,提醒旅客警惕非官方渠道加价购票、虚假代购等风险,引导旅客通过官方平台和正规渠道购票,维护运输秩序和旅客合法权益。 值得一提的是,乘警支队在宣传中结合海南自由贸易港的实际需求,采用中英双语发布提示信息,方便境内外旅客获取安全提醒,说明了铁路公安在对外开放背景下服务能力与适配水平。 宣传现场互动氛围活跃。乘警与旅客开展安全知识问答,发放反诈、反“套袋购”宣传手册,并为参与旅客送上福字、春联和小礼品等新春礼包。通过互动式宣传,安全理念在轻松交流中更易被理解和记住,也为车厢增添了节日气氛。
当安全提示与节日祝福在飞驰的列车上同频呈现,传递的是公共安全治理的温度与方法;这堂“车厢课堂”说明,平安春运既需要严格执法,也离不开更贴近乘客的安全教育。在自贸港建设持续推进的背景下,这类做法将为营造安全、便捷、舒心的出行环境提供可借鉴的实践经验。