商家和消费者一起努力营造一个文明和谐的环境

近日,河北省石家庄市北国奥特莱斯商场搞了个促销活动,结果引发了不小的争议,也让动物保护议题再次成为大家关注的焦点。商场原本打算通过这个活动来聚集人气,给春节前的氛围加点热闹劲。活动规则是顾客消费满一定金额就能参加套大鹅的游戏,套中的数量越多奖励越好。可活动一开始没多久,就有网友把现场的情况发到了网上。大家发现大鹅被吓得乱跑乱叫,这让不少人心里很不是滋味。 虽然有人觉得这些大鹅最后还是会被吃掉,但它们活着的时候被拿来做游戏道具,会不会让它们受到伤害呢?这事儿很快就闹大了。后来商场客服也回应了说,因为二期工程要验收加上宠物机构的检查都没问题,所以他们决定取消2月1日当天的活动。有个参与活动的顾客也删掉了之前的帖子说事情已经结束。 这事儿说明现在的消费者维权意识越来越强了,商家也得赶紧想办法处理问题。商场要是还像以前那样只顾着搞活动、赚大钱,不管动物死活和大家的看法肯定是不行的。现在大家不光看打折多不多、礼品好不好看,还特别在意活动是否文明、是否尊重生命。商家在做策划的时候得把这些都考虑进去才行。 其实这事儿也反映出了社会观念的变化。以前做生意主要是想着怎么把东西卖出去就行,现在大家更注重社会责任和公共关系管理。毕竟现在是个信息透明的时代,任何一点小细节都可能被大家拿出来议论纷纷。如果企业只想着赚钱而不管这些因素的话,很容易就会失去顾客的信任。 所以说这场活动虽然只是个简单的促销手段,但因为牵扯到了动物保护的问题就变成了一次大讨论。事情虽然很快平息了下来,但也给所有做生意的人提了个醒:不管是为了赚钱还是为了讨好顾客,都得把尊重生命、对社会负责当成是最基本的底线思维。只有商家和消费者一起努力去营造一个文明和谐的环境,才能让商业活动和社会文明同步前进。