问题：节后返岗压力大，供需矛盾突出。春节后是企业复工复产和务工人员返岗的关键时期。制造业、建筑业、服务业等行业用工需求集中释放，但返程高峰期间交通运力紧张、换乘不便等问题，容易导致员工延迟到岗，影响企业生产和项目进度，也给大城市公共服务带来压力。 原因：跨省流动规模大，传统出行方式效率低。长三角地区外来务工人员数量多，节后返程人流密集。市场化购票和个人出行面临抢票难、转乘多、成本高等问题。尤其对举家外出的务工人员来说，从乡镇到企业的整个行程中任何环节不畅都可能造成延误。同时，企业急需熟练工按时返岗，否则将影响生产恢复和订单交付。 影响：用工稳定与生产稳定密切涉及的。2月下旬起，上海启动"点对点"返岗服务，多区人社部门将服务延伸至全程。正月初六中午，一趟沪皖定制包列抵达虹桥站，约600名安徽务工人员顺利返沪。务工人员表示集体运输解决了购票难题和转乘困扰；企业则表示熟练工及时返岗有助于快速恢复生产。 对策：多措并举保障返岗就业。上海各区通过包机、包列、包车等方式覆盖主要劳务输出地，并在交通枢纽安排接驳车辆。浦东机场接机现场为滇南返沪职工提供生活用品和就业指南。"点对点"服务还惠及消防等公共服务领域从业人员。 前景：从保障返岗到促进稳定就业。专家认为，"点对点"服务是公共服务的升级。未来需要更精准地匹配用工需求；将技能培训、岗位对接与生活配套相结合；建立跨地区协作长效机制，既保障劳动者权益又稳定产业发展。
城市的温度体现在对劳动者的关怀中。上海的"点对点"返岗服务不仅解决了实际问题，更增进了城市与劳动者之间的情感联系。这种良性互动为城市治理提供了有益经验。