无棣县行政审批服务局干得漂亮，把帮办代办当成解决难题的绝招。为了让老百姓和企业办事不再到处跑、不再磨洋工，郑鑫鹤所在的单位专门成立了专业团队，用新招子服务群众。他们把政务服务大厅变成了家门口的办事点，不管是谁来了都有专人领着办，材料都能先审好填好，连电脑上的申报都帮你搞定。为了把每个环节都管好，他们还建了个台账，每笔代办的事儿都有记录，谁负责谁经手一清二楚。 因为业务太杂，很多人不懂流程，他们就定期请高手来给帮忙的人上课。围绕着开公司、批项目、办社保医保这些常办的事，把手续材料、时间节点都理得明明白白。除了上课还得练手，真刀真枪地练操作、看例子、换着岗位学，确保大家伙儿一问就懂、一说就会。 现在老百姓来办事不用再傻傻地等着了。大厅里专门有个专区和一帮人在那候着，看到谁有需要马上就凑上去帮忙。无论是表格怎么填还是网上怎么报，都不用你操心，这么一折腾就能省下不少时间。为了不让服务变成走过场，局里还定了规矩进行考核。 他们把这事儿纳入了年终的成绩单里，不仅看你态度好不好、速度快不快，还得看最终办得咋样。要是发现有人在那磨磨蹭蹭敷衍了事，马上就会有人去查。同时还专门留了意见箱和电话号听着大伙儿的牢骚和建议。有了这些盯着和反馈的路子，郑鑫鹤他们把这事办得既快捷又贴心。