一、问题：社区公益参与率低，基层治理存在薄弱环节 在城市化进程持续推进的背景下，社区作为城市治理的基本单元，其内部的公共服务供给与居民自治能力，直接影响着居民的生活质量与社会凝聚力。然而，现实中不少社区长期面临志愿服务参与率偏低、公益力量分散、居民自治意识薄弱等问题。以紫云居委会南都明珠小区为例，数年前该小区志愿者占比仅为3%，独居老人缺乏关怀、困境儿童课后无人辅导、楼道环境整治推进迟缓等问题不同程度存在，折射出基层公益生态亟待激活的现实困境。 二、原因：个体善意的觉醒，源于对身边处境的真实感知 改变，往往始于一个普通人的一次驻足。 蒋玲，一名曾以照料家庭为重心的全职母亲，在日常接送孩子的途中，注意到社区角落里独自捡拾废品的老人，以及在简陋桌椅前埋头写作业的孩童。这些画面触动了她内心深处最朴素的情感："我的孩子有家人守护，可这些老人和孩子呢？" 这个问，成为她走出家庭小圈、迈向社区公益的起点。她从帮老人采购日用品、陪伴儿童阅读等细微之事做起，以脚踏实地的行动回应了内心的召唤。这种源自真实生活感知的公益动力，既
基层治理的温度，往往体现在一件件小事的落地；社区文明的成色，也常由一次次力所能及的参与积累而成。蒋玲七年的志愿实践说明：当更多普通居民愿意迈出一步、带动一群人、坚持做一件事，点点微光便能汇聚成照亮社区的长明之火，为城市治理注入更持久、更细腻的民间力量。