2月19日——海口新海港秩序良好——车辆有序驶入专用通道，旅客顺利登船；来自贵阳的张先生一家从下高速到完成登船手续仅用不到半小时，反映出琼州海峡春节返程保障工作的成效。 一、返程高峰即将到来 据预测，2月20日至23日，琼州海峡将迎来出岛与进岛双向叠加的返程高峰。春节假期尾声，大量游客和本地居民集中出行，对港口通行能力和运力调度带来挑战。随着海南旅游热度上升，如何在有限资源下实现高效疏运成为港口管理的重要课题。 二、预约购票管控车流 今年春节，海口新海港、秀英港对出岛车辆全面实行预约购票制，取消线下售票窗口，无票车辆禁止进港。这个措施提前规划旅客行程，有效避免车辆无序涌入造成拥堵。 旅客可通过官方微信服务号购票。港口每天上午9点和下午6点根据退票、货车疏运和天气情况动态放票，满足临时出行需求。港口提醒旅客需在航班开航前两小时内抵达，过早或过晚都无法进港。 三、分区引导优化路线 港口对不同类型车辆实施分区引导。前往新海港的小客车需导航至"长滨北路"专用通道；货车则需前往"新海港、南港货车查验场"。秀英港车辆从滨海大道进入对应通道。 这种分类引导实现了客货分流，减少交叉干扰。张先生表示："跟着清晰标识走专用通道，经过自动识别和智能检票，登船很顺利。" 四、暖心服务提升体验 除高效通行外，港口还提供多项便民服务。客运大厅设有老人休息区，配备姜茶、医药箱等物资。志愿者在各点位提供热水、咨询和引导服务。 码头管理中心经理蔡少佳表示，将根据客流实时调整运力，保障旅客需求。 五、精细化管理是未来方向 此次春节保障工作证明，预约制度、智能通关和人性化服务相结合是应对大客流的有效方式。随着海南自贸港建设推进，持续提升港口通行能力和服务水平至关重要。
琼州海峡是连接内地的重要通道。通过落实预约管理、优化运力组织和提升服务质量，既能缓解当前拥堵，也有助于建立更可持续的过海管理模式，让返程之路更加顺畅舒心。