近年来,知识产权服务需求持续增长,专利、商标等申请量高位运行,带动相关中介服务市场快速扩张。
与此同时,部分机构在获客竞争中出现“重营销、轻合规”倾向,一些广告内容以“快捷、包过、官方”等噱头吸引流量,诱导消费者作出不理性选择,扰乱市场秩序。
针对这一领域的突出问题,监管部门近期开展知识产权代理行业专项整治行动,强调依法规范经营行为,维护公平竞争和消费者合法权益。
在此背景下,平台端治理与监管整治形成呼应,成为遏制乱象的重要一环。
一是问题表现更具隐蔽性与迷惑性。
平台披露的典型违规场景显示,部分商家存在出租出借代理资质、提供专利发明人挂名挂靠服务、代理非正常专利申请及恶意商标注册等失信行为;有的擅自使用国家知识产权局局徽并进行改色、变形等处理,触碰广告合规底线;还有的将专利、商标注册证作为营销道具,使用“国家知识产权局授权代理机构”等容易误导公众的表述,弱化风险提示,侵害用户知情权和选择权。
上述行为不仅损害消费者利益,也容易引发无效申请、权利稳定性不足等后续纠纷,抬高社会维权成本。
二是原因在于多重因素叠加。
其一,行业准入资质与专业服务之间存在信息不对称,普通用户难以快速判断机构是否合法、服务是否专业,一些机构借此“以广告代背书”。
其二,流量竞争加剧,部分商家倾向于用夸张话术塑造“低成本、高效率、高成功率”假象,以短期转化替代长期信誉。
其三,知识产权业务链条长、专业门槛高,广告合规、材料真实性、代理行为规范等环节一旦失守,容易形成“线上引流—线下操作”的灰色链条。
其四,平台治理面临内容更新快、变体多、跨平台流动等挑战,违规表述可能通过改写、谐音、图片化等方式逃避识别,需要更精细的规则和更高强度的审核能力。
三是影响波及用户权益与创新生态。
对消费者而言,夸大时效、结果承诺等宣传容易诱导冲动下单,造成费用损失与时间成本;对市场秩序而言,恶性竞争挤压合规机构生存空间,形成“劣币驱逐良币”;对创新环境而言,非正常申请、挂名挂靠等行为易导致专利质量下降、商标资源被占用,影响知识产权制度的公信力和资源配置效率。
更重要的是,若“官方背书”类误导信息广泛传播,将削弱公众对依法申请、依法维权路径的信任,造成更深层的治理成本。
四是对策上呈现“规则细化+双重防线+精准处置”的平台治理路径。
巨量引擎表示,依据《专利代理管理办法》《商标代理监督管理规定》等要求,细化广告投放规则,建立资质审核与宣传管控两道防线。
在资质审核环节,严格核查专利代理机构执业许可证、代理师资格证及商标代理机构备案证明等材料,对未取得法定资质的机构拒绝投放,从入口端降低风险。
在宣传管控环节,明确多项红线:严禁使用国家知识产权局官方名义及标识,杜绝“官方申请平台”等误导性表述;拦截“加急办理”“快速下证”等虚假时效宣传,禁止承诺具体获证时间;禁止“包授权”“包下证”等结果承诺;并对无真实发明构思的专利编写、代理师挂证等行为强化打击。
治理手段上,平台采用智能巡查与人工复核结合,对违规内容实施素材下线、限制投放、封禁账户等分级处置。
数据显示,2025年第四季度平台累计下线违规广告3000余条、封禁违规账户300余个,释放出持续从严的治理信号。
五是前景判断:从“阶段性整治”走向“常态化治理”将成为趋势。
随着监管专项整治深入推进,平台责任将进一步压实,行业也将从“拼流量”逐步转向“拼专业、拼合规、拼口碑”。
平台方面,治理重心有望从单纯的内容拦截延伸至对异常交易、线下履约、投诉线索的综合研判,强化风险预警与联合处置;行业方面,合规经营、真实服务能力与透明定价将成为竞争关键。
可以预期,在监管与平台协同发力、社会监督持续增强的格局下,知识产权服务市场将加速出清,服务质量与用户体验有望提升,推动形成更健康的创新保护生态。
知识产权保护是创新驱动发展的重要基础,知识产权服务行业的规范运行直接关系到创新者的合法权益。
巨量引擎此次常态化整治行动,既是对监管部署的积极响应,也是互联网平台履行社会责任的具体体现。
通过资质审核、宣传管控、智能监测等多管齐下的措施,有效遏制了行业乱象,为市场营造了更加公平透明的竞争环境。
这种"平台+监管"的协同治理模式,为其他领域的广告生态治理提供了有益借鉴。
展望未来,随着各方的持续努力和合力推进,知识产权服务行业必将朝着更加规范、更加诚信的方向发展,为广大创新者和消费者提供更加优质的服务。