大家好，听我说，公司各站区都忙着开展文明服务专项提升行动呢。目标是让服务更贴心，用实际行动让大家的旅途更舒心。比如翼城东和翼城这两个收费站，他们严格按照山西省高速公路行业的规范办事，还组织全员观看满分服务示范视频，反复慢放关键细节，把标准记到心里。老兵班组也以身作则，手把手教年轻人服务标准，确保“青年文明号”和“老兵班组”的作风融合在一起。每天都有抽查和打分，这样大家才能保持好的服务习惯。曲沃和侯马北这两个收费站也在努力呢。他们通过系统化的培训来提升技能，精细化管理来保证质量。培训的方式挺多，有理论课、实操演练还有案例分析，帮大家补上短板。还建立了现场稽查和后台监控的考核体系，发现问题马上改，让服务质量一直往上走。 曲沃丨侯马北收费站还给环境做了整理，每天打扫干净让通行更顺畅。 吉哲、李旭敏、成林写了这篇报道，石倩蓉编辑的，张璐审核的哦。我们公司各站区都在努力呢。