春节假期快到了，海南作为热门旅游目的地，正准备迎接新一波游客。作为自贸港封关运作刚满一个月，大家都在关注这次海南怎么给游客更好的服务体验。海南省旅游和文化广电体育厅的负责人在新闻发布会上详细说了他们这次春节期间给旅游高峰做的准备。 为了给游客提供更便捷的体验，官方旅游平台“酷游海南”要给AI助手功能升级。他们要整合航班信息、景区人流量还有琼州海峡过海预约等重要信息。用这个功能，游客就能一键查询所有关键信息了。这样一来就能减少信息不对称带来的麻烦。 为了保证市场秩序和游客权益，海南严格执行投诉快速响应机制。有问题了3分钟就受理，30分钟内给处理方案，48小时内就把事情办完。同时他们也会加强监管，跟公安和市场监管部门合作整治扰乱市场秩序和侵犯游客权益的行为。 通过这次春节旅游高峰的准备工作展示了海南自贸港建设中优化营商环境方面的努力。从智慧服务到业态融合再到保障权益，每个方面都相互衔接起来。这次准备工作不只是为了一个假期的体验好，更是为了让海南的旅游竞争力变得更强、可持续发展得更好。 这次行动就是要让游客放心来、玩得舒心、走得安心。结果如何还要看市场和游客怎么说呢。不过这次主动作为、系统谋划的服务意识为假日旅游市场平稳有序运行提供了重要支撑。