随着春节临近，铁路客运迎来新一轮出行高峰；记者从梅州西站获悉，2026年春运自2月2日启动，至3月13日结束，为期40天。该站预计春运期间到发旅客约81.6万人次，比上年增长19%，客流规模创历史新高。 从客流分布看，春运呈现明显的“潮汐”特征。节前15天（2月2日至16日）为返乡高峰，梅州西站预计到达旅客约23万人次，日均1.3万人次；发送旅客约8万人次，日均0.6万人次。此阶段以返乡探亲客流为主，到达量明显高于发送量。节后25天（2月17日至3月13日）则以返程出行为主，发送旅客约32万人次，日均1.3万人次；到达旅客约18.6万人次，日均0.7万人次，返程客流更为集中。春运首日，梅州西站到发旅客已达1万人次，为后续高峰提供了参考。 为保障春运期间出行需求，梅州西站优化运输组织。春运期间，车站按满图开行旅客列车113趟，其中夜间列车10列，深入释放运力。动车组列车通达厦门北、潮汕、河源东、龙川西、惠州南、增城、深圳北、广州东、广州南、广州新塘、香港西九龙、重庆东、杭州西、南昌西、珠海等方向，形成辐射粤港澳大湾区及周边地区的出行网络，方便旅客多线路选择。 服务保障上，梅州西站聚焦提升乘车体验。车站在客运值班室设置遗失物品招领处，安排客都服务岗人员主动对接旅客，协助快速找回并归还遗失物品。此外，车站联合地方志愿者开展志愿服务，在购票引导、候车咨询、重点旅客帮扶等环节提供便民服务，提升出行便利度与秩序感。 针对春运期间中转换乘需求增加的情况，梅州西站在站内设置中转换乘通道，旅客可按指引便捷换乘，提升通行效率。铁路部门提醒，春运期间客流集中，旅客应适当提前到站预留进站时间，避免耽误行程。旅客可通过12306官方网站、“铁路12306”APP、车站公告或致电客服热线（020）12306查询列车信息并获取咨询。 梅州西站客流持续增长，折射出当地经济社会发展带来的出行需求，也说明了高铁运输在区域联通中的作用。随着春运保障工作推进，梅州西站将在确保安全的基础上，持续提升运输组织与服务水平，更好满足旅客出行需求。
春运是一场跨越山海的“年度大迁徙”，考验的不只是运力调配，更是服务细节。梅州西站客流预计增长近两成，既体现区域联通带来的流动活力，也对安全、秩序与服务提出更高要求。把高峰当常态、把细节抓到位，持续提升换乘效率与便民服务质量，才能让每一段归途与启程更从容、更安心。