佳木斯松江国际机场为旅客打造“车门到舱门”服务品牌

2026年,佳木斯松江国际机场为行动不便的旅客打造了“车门到舱门”全程陪伴的服务品牌,春运期间共服务19名行动不便的旅客。通过提前等候和全程陪同办理手续,引导通行无障碍通道,候机期间贴心陪护,登机时安全护送至机舱口。佳木斯松江国际机场还推出了“旅途儿女”、“暖心妈妈”和“亲子无忧”三大成熟服务品牌。“旅途儿女”为老年旅客提供一对一陪护;“暖心妈妈”为274名无陪儿童提供全链条照护;“亲子无忧”则为47个亲子家庭提供便捷舒心的体验。机场还高效处置了357件不正常行李和49起航班超售事件。全年特殊旅客服务保障总量达到378名。这些举措展现了佳木斯松江国际机场对旅客需求的重视和服务品质的提升。通讯员邢爱民、李家晶撰写了本次报道,陈秋萍进行编辑,李祥伟负责审核。佳木斯松江国际机场把春运保障作为新起点,继续优化服务流程,升级品牌内涵。通过更主动、精准和温情化的举措,持续打造有温度、有品质和特色的支线机场服务标杆。