在0217个“急难愁盼”的问题摆在大家面前时，“云海·同心驿站”里瞬间热闹了起来，万年埠街道这次可算是真把“议事厅”搬到了居民的家门口。街道卫生服务中心主任、农工党党员徐敏和区人大代表们围坐在圆桌周围，前面摆着的是详细的问题清单、笔记本还有便签纸，一场真正“听民意、解民忧”的会议这就开始了。 在这场座谈会上，“韶山路右转道天天被快递车、出租车霸占”、“小区临时车位突然不能停了”、“地摊经济热闹却买不到针头线脑”，甚至“老年食堂建了半年还不开火”，这些跟交通、停车、生活、吃饭相关的大小事，全部都是现场居民自发说出来的。大家没有说那些客套话，也没加滤镜，只要是生活中遇到的难心事，不管是关乎交通还是舌尖上的幸福，居民们都给全都说了出来。 代表们一边听一边记，把这17个难题分成了三类来办。那些马上就能搞定的像右转道划线、车位编号这种事，当天就能协调交警中队去处理；需要联合多个部门来做的老年食堂选址和健身路径增设，就直接放进街道的重点项目库里面；而像地摊经济规范和社区菜篮子补贴这类需要上级部门帮忙的，也都明确了负责的人去跟踪办理。“谁主管、谁负责”这事儿一目了然，居民们当场领了一张“任务卡”，上面写得清清楚楚哪天办、找谁反馈。 这事儿可没办完就结束。驿站把这些问题办理的进度做成了“红黄绿”三色图，每周更新一次、每个月都要通报一遍，居民只要扫个码就能看到具体情况。接下来驿站还要把能帮忙的朋友从教育、法律一直拉到心理咨询这些领域来扩大队伍。当会议结束灯光熄灭的时候，居民代表手里拿着的已经不是一肚子的抱怨了，而是一张张写满希望的“进度表”。