中东旅游乱糟糟的局面,国内航空公司和在线旅游平台都启动了应急机制来保障旅客的权益。

就在中东局势急转直下的时候,旅客们被这场突如其来的冲突搞得措手不及。2月28日,美国和伊朗的矛盾一下子把这个地区的空气点燃了。受此波及,中东多国像以色列、卡塔尔、叙利亚、伊朗、伊拉克、科威特还有巴林这些地方,都接连关起了自己的领空大门。就连阿联酋政府也只能宣布对领空实行“临时局部关闭”。这种连锁反应让全球航空网络乱成了一锅粥,阿联酋航空和卡塔尔航空都不得不暂停相关区域的航班运行,很多途经中东核心地带的航线直接就断了。 对于那些好不容易组好了旅行团的游客来说,领空关闭简直就是晴天霹雳。无数计划去迪拜和阿布扎比玩耍的队伍只能眼睁睁地看着行程泡汤,要么取消,要么无限期推迟。一线旅行社的工作人员都急得团团转,他们告诉我们:“最近想去中东的旅游项目都别指望了,部分航班已经没了,到底啥时候能恢复谁也说不准。”更让人头疼的是,很多刚过完春节准备回国的游客被困在了中东地区。春秋旅游的副总经理周卫红也表示了极大的无奈:“好在我们没有团在伊朗和以色列,所有在中东的客人都平安无事。”她强调大家都在按照“安全第一”的原则玩命地干着活儿,“因为情况实在太复杂多变了,同事们都在一线处理事情呢。” 与此同时,那些自己一个人瞎逛的散客处境也相当不妙。刚刚飞抵阿布扎比的Emma就像是掉进了冰窟窿:“本来开开心心来度假的,现在只能天天待在酒店里刷刷手机、看看新闻,昨晚一宿没怎么睡踏实。”幸好她看到外面的景象还算平静,“国内的亲戚朋友们也不停地发消息问情况。”很多本来打算从欧洲或者非洲转机回国的散客也栽了跟头。由于航班大面积取消,他们只能滞留在当地,而且国外的航司退改政策非常苛刻。有位游客甚至吐槽说:“原定的返程机票直接给我取消了,但我想退改签又总是石沉大海。” 为了赶紧回家,一些试图开车往阿曼走的人更是遭遇了“天价”包车的暴击。原本只需要花800到1000元就能搞定的旅程,现在的报价已经涨到了8000到10000元一辆车。还有消息说阿曼那边的边境管控也有了变化,具体情况还得等进一步确认。 面对这种乱糟糟的局面,国内主要的航空公司和在线旅游平台(OTA)都启动了应急机制来保障旅客的权益。已经被困在阿布扎比的华人朋友和网友们也给那些还没出发的人提了个醒:“如果还没动身,最好还是暂缓前往或者途经中东的计划。” 就在大家都在焦急等待的时候,昨今两天又有好几个在阿布扎比的游客收到了全国范围的紧急警报短信。短信里写着:“因为可能有导弹袭击的风险,请立刻去找最近的安全建筑躲一躲。千万要远离窗户、门还有空旷的地方。”从大家发的照片看,曾经熙熙攘攘的街道如今冷清得很。有个在亚斯岛水世界(Yas Waterworld)待过的朋友说,水世界里几乎没什么游客了,简直就是“包场”。