四川夹江有个面馆加面收费惹上麻烦

四川夹江有个面馆,因为加面收费惹上了麻烦,市场监管部门说商家可能没遵守价格法。这事儿起因是1月25日晚,邢先生在夹江县一家面馆吃饭,点了一碗10元的牛杂米线,看到店外招牌写着免费加面和米线。结果邢先生想再添点米线,店主廖女士却收了他3元钱。邢先生觉得自己被坑了,双方吵了起来,最后报警处理。警察到现场调解后,店主才把那10元钱退给了邢先生。 店主解释说,收这3元钱不是因为米线本身,而是因为消费者碗里的汤变淡了,再加米线需要重新配牛杂臊子。不过这个收费理由也没在店里的价目表或者服务说明里写出来。邢先生坚持说店里的免费承诺应该覆盖他合理的需求,额外收费没有依据。 夹江县市场监督管理局接到投诉后很快就去检查了,发现店里确实挂着免费加面和米线的招牌,但也没提需要重新配臊子或者有其他附加条件。这违反了《中华人民共和国价格法》里规定的明码标价要求。市场监管部门初步认定,这事儿不光是该不该收3元钱这么简单,主要是看商家有没有按照法律规定告知消费者价格信息。 这个事情闹得挺大的,网上还流传了警察调解时的视频。夹江县的部门说已经注意到了这些讨论,会认真调查警察处理过程中的问题,还会加强执法队伍管理。 这个事情虽然只有3元钱的小事,但反映出的问题挺重要的。它提醒经营者不能随便做营销承诺和服务条款的解释,关键信息必须要清楚写出来让消费者知道;也提醒消费者在自己权益受侵害的时候要懂得维权。这次邢先生提出质疑并打电话投诉就是个很好的例子。 1月26日那家面馆已经把相关招牌拆了,但这并不代表他们之前没违法。相关部门会继续调查处理这件事。“3元加面纠纷”虽然小,但它照见了市场经营中的法治细节和诚信底线。只有大家一起遵守规则、明明白白处理事情,才能营造出让大家放心消费的环境。