数据支撑民意导向转变

最近,广州市南沙区刚做完了2025年度的城市体检,这次体检不一样,不光是收集数据,更是把市民的心声和需求都写进了报告。这说明南沙区在治理上更精细化、更人性化了。为了全面了解城市的运行和市民的生活,南沙区在线上和线下都做了准备。线上通过政务平台发了电子问卷,收到了超过7300份有效问卷,给政策制定提供了参考。线下工作组深入港湾街、南沙街、珠江街这3个街道的11个试点社区,跟居民面对面交流。还有对全年近13万条12345政务服务热线工单进行了深度分析,从中找出了大家最关心的问题。这些分析结果让每一件关乎民生的小事都能被关注到。 报告显示,南沙区的发展整体挺稳的,市民满意度有了提高。“生态宜居”板块得分最高,达到了83.74分。公园城市体系的完善让人们感受到了更多的绿色。在民生服务方面,“一老一小”的关注越来越多,全年完成了23个老旧小区改造项目。研发投入强度也在增加,达到了5.48%,独角兽企业数量增长到27家。配套方面人才公寓供应量三年里增长了148%。 这次体检也把当前阶段的主要问题给找出来了:噪声污染、停车难和充电难、社区服务短板、老旧住宅适老化改造滞后、文体娱乐活动不够丰富以及消防内涝治理有待提升。这些问题给下一步的治理指明了方向。 针对这些问题,南沙区启动了“5-26-55”综合治理行动。围绕5大核心方面部署26项具体行动落实55条细化措施。针对噪声扰民加强施工许可管理和规范夜市经营;停车充电难题系统性研究增加停车位并布局充电设施;“一老一小”以完整社区建设为抓手补齐服务设施短板;活化闲置空间超71万平方米新建口袋公园和社区公园;老旧小区改造同步实施燃气安全更新工程。 整个过程从倾听民意到分析数据再到解决问题,生动体现了“人民城市人民建”的理念。通过把市民的烦心事当作治理的指南针,南沙正在推动城市治理从经验判断向数据支撑和民意导向转变。最终目标就是让市民过得更幸福、更满意。