2026年春运于2月2日拉开帷幕，一直持续到3月13日，中原高速凭借着扎实的服务和精准的调度，把此次保畅任务圆满地完成了。为了让大家顺利回家，这个公司主动扛起国企的责任，牢牢抓住“平安、便捷、温馨”这三个目标，努力让路跑得顺，事管得好。整个期间，公司所辖路段的出口车流量达到了1633.57万次，平均每天有40.84万台车通过，比去年同期多出了8.61%。“春节”这九天假期里，他们还免费给了7座以下的小客车1.78亿元的通行费。 面对今年车流量激增的压力，公司在每一项工作上都下足了功夫。首先是搭建了层级指挥体系，明确了从总部到基层的三级联动责任，让每一个岗位都有人守着，指令也能及时传递下去。其次是构建了闭环管理模式，不管是哪个部门都要盯着车流集中的地方。领导们下沉到一线去查看情况，基层人员更是24小时待命。收费、路产还有机电部门都根据自己的实际情况制定了“一站一策”，大家一起配合工作。 为了提升处理突发事件的速度，公司专门排查了容易拥堵的地方，加强了巡查、事故快处还有清障救援这三个环节的联动。这次春运期间，路产部门一共出动了8000多人次去巡查，还有3858台车辆在路上巡逻。他们总共处理了1976起救援任务，平均每次作业只用了9.94分钟。 除了这些实实在在的动作，数字化手段也派上了用场。公司利用智能设备收集车流数据，为路况预判和动态管控提供了支撑。为了创新服务模式，公司按照河南交投集团的要求搞了个“畅行高速、情满旅途”活动。比如在机场高速等郑州周边路段，他们在重点时段推出了“清障救援免费”的政策。郑开和平顶山分公司针对开封的文旅热潮，提前准备了特色服务；郑州分公司则通过导航平台搭建了全域监测体系；郑漯分公司深化了“高速+”的生态引流模式。 郑漯分公司走访了279家企业后推出了“胖东来商圈接驳服务”，还给了司乘人员2.3万张优惠券。商睢分公司设立了党员先锋岗来加强巡查和应急处置力度；中原高速的官方直播间也一直开着，及时回应大家的问题。这些举措都极大地提高了服务质量和公众满意度。