这几年，遵义市播州区影山湖街道一直在琢磨怎么突破传统管理模式的老框框，真正把事儿办到群众心坎上。他们以党建为统领，搞出了一个把“群众会”开到小区院子、楼栋架空层甚至路灯下的新招儿，专门用来解决民生难题。过去那种“干部干、群众看”的怪现象没了，现在党员干部都得往一线跑，和大家伙儿面对面唠嗑。火车站社区龙泉世家小区停车乱七八糟、消防通道被堵得死死的问题以前老是解决不了，后来街道干部、网格员还有社区工作人员跟居民一块儿开了好几次“院坝议事会”，大家一起商量着怎么规划车位。最后多弄出了20来个停车位，小区里的停车秩序立马好转了。 为了提高议事的质量，影山湖街道还搞了个分类处置的法子，把大家反映的问题分成“马上办”“协作办”“往上报”三类清单，清清楚楚地写上谁负责、啥时候办完，谁也别想踢皮球拖延。他们还把行业部门、物业公司、党员代表、楼栋长这些人拉到一起组成“多元议事团”，专门对付那些难啃的硬骨头。像邻里吵架或者环境整治这种看似不起眼的“关键小事”，街道就会通过“群众会+网格党建”的模式，让党员、网格员和居民代表组成调解小队到现场去化解矛盾，并且事后还要回去回访一下，形成了一个从收集问题到处置再到反馈的闭环管理。今年到现在，光靠这个平台就化解了647起矛盾纠纷，基本做到了“小事不出网格、大事不出街道”。 这种做法不光是把问题解决了，还把大家伙儿的参与热情给调动起来了。很多居民不再是干看着的旁观者，而是成了社区建设的主人翁，主动给街道出谋划策。街道党工委副书记王彪说，“群众会”已经成了大家交心的“民心纽带”。接下来他们还要把线上线下的服务给打通了，打造一个“随手提、快速办、可追溯”的智慧治理闭环，把共建共治共享的基础打得更牢实一些。影山湖街道的探索告诉我们，基层治理的关键就是要围着人民转、带着人民干。通过制度创新搭台子、让群众当主角，治理的温度和精度都提高了不少。未来只要持续深化这个议事机制，再加上法治化和智能化的支撑，基层治理肯定能焕发出更长久的活力。