今天要说一个上海嘉定大融城商场发生的糗事,大家听了估计都觉得挺无奈。有个叫刘先生的市民,平时挺喜欢去逛商场的,结果那天遇到个糟心事。2月19日那天,他本来急着上厕所,进了B1层西侧男厕所后才发现门大开着,跟外面走廊是直对着的。这就尴尬了,里面到底啥样外面一眼就看得清清楚楚。结果几位女士从走廊路过的时候正好看到了里面的情形,这让刘先生感觉自己被人“一览无遗”,根本没法安心上厕所。 不光是他觉得丢脸,厕所里的门虽然设了隔间但没关上的时候更麻烦。便池的位置完全暴露在外头。刘先生跟商场反映了好几次这事,工作人员居然说这是设计问题没法改。刘先生就觉得挺委屈的,难道我们顾客只能忍着吗? 记者去现场看了一下果然如此,男厕所门对着走廊还敞开着。随机采访了几位市民,大家都觉得挺别扭的。有个带孩子的王女士说带孩子来的时候看到这种情况都得绕道走。还有位李先生建议把门改成侧面或者弄个自动关门器。 后来记者找到了商场管理方那边说已经记录了情况会向上级部门反馈找找解决办法。他们也说了现在正在评估改造方案可能会调整门的朝向或者加遮挡设施。不过这也得有个过程。刘先生觉得商场作为公共场所应该优先保障顾客隐私,如果连这点隐私都保障不了那还谈什么人性化。 商场方面也答应会尽快整改并且加强巡查确保厕所门及时关上。“我们理解顾客的困扰会尽力提升服务体验。” 最后大家呼吁商场得主动优化设计通过调整门向、加遮挡或者设警示标识等方式来平衡方便和隐私。相关部门也该加强监督让公共场所真正做到以人为本。