图们市政数局:把学习成果变成办实事、解民忧的实际行动

图们市政数局把学习和政务服务紧密结合,推动把学习成果变成办实事、解民忧的实际行动。他们明白,给百姓谋幸福是最大的政绩,所以他们紧紧抓住这个核心,通过实实在在的工作来校正政绩观念。他们还优化了热线管理体系,把群众的呼声及时响应好。图们市政数局坚持用党建来指引工作,建立了由55家单位协同工作的闭环责任体系。这个体系从受理到监督,再到处置和复盘提升,确保事情处理得有始有终,不搞形式主义。他们还给每个承办单位配备专人负责催促按时签收办结工单,缩短流程流转时间。这次优化效果明显,退单率从9.95%降到了0.51%,连续保持签收率和办结率双百。为了提升政务服务水平,图们市政数局也做了很多努力。他们以“高效便捷”为目标,推进标准化和便利化建设。落实“高效办成一件事”,让线上线下服务都更顺畅。现在全市政务服务事项“网上可办率”超过95%,“全程网办率”超过81%。图们市政数局还推行惠企政策“线上一张网、线下一扇窗”模式,用软实力来提升营商环境的硬支撑。为了更好地解决群众诉求,图们市政数局也通过数据赋能治理来转型。他们从被动接诉转向主动治理,精准识别高频诉求和潜在风险,推动源头治理。在图们融媒平台开设“接诉办”专栏发布经验和问题警示信息。他们还用“正向激励 反向约束”机制来倒逼各单位履职尽责。图们市政数局还统筹推进数字政府基础设施建设打破“数据孤岛”,把各部门的政务数据整合起来建立热线知识库收纳热点问题450条。这样一来就能从“事后处置”变成“事前预防”了。针对跨部门、跨领域的复杂诉求,图们市政数局还建立了联动会商和纪委督办相结合的工作机制。对于难解决的问题就按程序报送市纪委监委研判督办。建立重点问题督办台账通过清单化推进闭环式管理推动问题解决真见实效。 以后图们市政数局会继续深化树立和践行正确政绩观的学习教育坚持问题导向目标导向结果导向相统一优化工作举措强化责任落实把学习教育与政务服务深度融合互促共进用更实举措更优服务回应群众期盼用实干实绩书写崭新答卷。