春节假期是全年铁路客流最为集中的时段。今年兰州铁路面临探亲、返乡、学生、旅游等多重客流叠加。为此，该局提前运用12306大数据精准研判客流走势，科学制定运输方案，最大限度挖掘运输潜力。 运力保障上，兰州铁路采取了诸多针对性措施。对兰州前往北京、上海、广州、烟台等热门方向的动车组列车实施重联运行，增加单次运输能力。同时开行兰州至西安、武威、天水、陇南等中短途动车组高峰线，加密管内城际列车开行频次。此外还增开兰州至陇南、中川机场等方向的城际动车组临客，以及兰州至北京、上海、乌鲁木齐等方向的普速临客，对长途热门方向普速列车加挂车辆，形成了多层次、全方位的运力投放体系。 客流表现上，假期运输呈现明显的高峰特征。2月23日（正月初七）为返程高峰日，单日发送旅客40.5万人次，创春节假期单日发送旅客历史新高。银川站、武威东站、秦安站、定西北站、陇南站、通渭站等多个车站的客流量也创建站以来春节假期单日发送量新高，充分反映了旅客出行需求的旺盛程度。 车站服务保障上，兰州铁路坚持以旅客为中心。各大车站增开人工售票窗口、退改签窗口及自助核验通道，动态调整进站、检票通道数量，保障客流安全有序通行。高峰时段在候车大厅、站台、换乘通道等旅客易积聚部位增人设岗，加强客流引导与疏解。同时做好老幼病残孕等特殊旅客的预约审核、服务受理、站车交接全过程服务，提供爱心帮扶。此外还推广"轻装行""高铁宠物托运"等新增服务项目，安排专人现场引导协助，让新服务真正惠及旅客。
春运既是交通运输的年度大考，也是观察社会流动与经济活力的重要窗口。假期客流再创新高，既映照出人民群众对美好出行的旺盛需求，也提示公共服务必须在峰值压力下持续迭代。把运力投放更精准、把组织衔接更顺畅、把服务细节做得更温暖，才能让每一次大规模流动更安全、更有序、更从容，为区域发展与民生福祉提供更坚实的交通支撑。