1月21日这天，宁阳县第一人民医院新生儿科的护士徐亚青在收拾雾化室时，顺手把地上那个被人落下的手提包捡了起来。这个包她交给了主任鹿为华和护士长赵敏一起打开看。包里不光有现金2000元，还有银行卡、身份证这些关键证件。这让大家心里都挺急的，因为谁丢了这些东西都会特别烦恼。为了不让失主担心，三个人马上启动了应急流程，给医院服务管理办公室还有保卫科发了消息，打算一块儿去找人。大家调取了就诊记录，还去别的科室打听信息。经过一番排查，最后确认这个包是樊女士的。樊女士的孙子之前在这里住院治好了病出院，她那天因为太匆忙就把包落在了医院。这包里的钱本来打算给孙子继续看病用的，证件也关系到家里好多事。要是弄丢了，她肯定特别着急。 第二天下午，樊女士接到医院让她来领东西的通知后赶紧赶了过去。她看到钱和证件都完好无损地还在那里时激动得不行。她紧紧握着医护人员的手连连道谢：“你们救了我孙子的命，还帮我们守住了治病钱，这份恩情我们全家都会记着！”事后她还专门写了封感谢信送来，信里说：“你们不仅是医术精湛的白衣天使，更是品德高尚的榜样。”面对这些夸奖，护士徐亚青的回答很简单：“这是我们应该做的。患者的事就是我们的事。”这几句话听起来平淡无奇，背后其实是医护人员对自己职业初心的坚守。 服务管理办公室主任赵海荣说这类事儿在医院里不算少见。这些年医院一直抓医德医风建设，“以患者为中心”的理念早就贯穿到了服务的每一个环节里。这次大家能这么快把问题解决掉也很说明问题。临床科室、行政部门还有安保部门反应都很快配合得也很默契。这种跨部门的协作机制让医院的管理水平提高了不少。技术设备固然重要但服务质量和道德建设也是衡量医疗好坏的关键标尺。 宁阳县第一人民医院的这个故事虽然看起来很平常但含义很深。“医者仁心”不仅体现在手术台上的忙碌里也藏在平时服务的细节中。拾金不昧是咱们的传统美德放在医院里更有了守护生命的意义。医护人员用实际行动证明了好的医德医风和人文关怀才是医疗服务的灵魂所在。在建设健康中国的大背景下这种暖心故事既给医患关系带来了正能量也给别的医院提供了学习的榜样。 把技术做得有温度把服务做得有情怀应该成为医疗卫生事业发展的重要方向之一。