遇着麻烦千万别急着跟人开火，哪怕情绪上来了，也得先按住别往外冒。这火气一冒出来，往往像火星碰到汽油那样不可收拾。好多人骂人、摔门、辞职，事后回想起来，那十秒钟的停顿要是有了，局面绝对能更好。忍耐不是说人软，是给大脑争取个冷静下来好好想的空档，省得被冲动一下子把事搞砸。 真正的忍绝不是委屈求全，而是一招好计策。这有三个层次：先压住火气，别立马回嘴，这是留后路；再忍住私心，别只顾着自己占便宜去抢功，把目标放长远一点；最后还得忍人所不能忍，在别人退缩的地方你反而是个结力的时候。记住啊，忍是战术上的小手段，不是说咱们战略就输了；退一步是为了避开对方的锋芒，而不是认怂。 历史上这种例子太多了。孙膑被庞涓害断了腿关在牢里，结果他硬是“忍”在那算出了敌人怎么走的路，围魏救赵、马陵那一支箭下去，直接把齐国送上了霸主的位子；司马迁挨了腐刑受了羞辱，但他也“忍”住没撒泼，把这一身的苦写成了千古绝唱《史记》，就像没有旋律的离骚一样一直响到现在。他们都没让自己的情绪把桌子掀了，而是把这痛苦变成了行动的力气。 想把忍耐变成日常的习惯不难，只要三步就行：第一步先觉察情绪，心里闷或者手发抖的时候，赶紧对自己说：“我正发火呢。”给情绪起个名就像给车子踩刹车；第二步来个十秒暂停，离开现场、闭上眼、扣扣牙齿、做十次深呼吸，让那根负责紧张的神经归位；第三步事后写个“情绪日记”，把当时怎么吵架、身体有啥反应、最后咋收场都记下来，这样大脑才能把这当经验存档。 要是在团队里遇上破窗效应那种大家都跟着乱的时候，得有人站出来把局面稳住。先去哄哄那个情绪最激烈的；再把问题切分成一小块一小块的；最后带头去干最难干的那件事——忍住不说抱怨的话，先动手解决问题。大家看到你“忍”下来带来的好处大于吃亏的时候，自然就会跟你站在一边了，冲突也就变成了大家一起使劲儿的合力。 说到底还是要把那成功的公式给补齐：得有1%的冷静做引子，再配上99%的行动才能成事。很多人光想着99%的行动有多重要了，却忘了那1%的冷静有多关键。这1%负责保证方向不跑偏、情绪不炸锅、队伍不内耗。只有先把这一小步带好了，后面那九十九步才能走得顺溜。下回再碰上那种火药味十足的场面，先提醒自己：“别急着点火了，让我先忍一忍。”风平了浪才静得了；浪静了船才能往远了开。