过去十年，我国消费市场发生了显著变化。以网络消费为例，2023年实物商品网上零售额达到12万亿元，占社会消费品零售总额的27.6%。该变化在提高交易效率的同时，也带来了数据安全、商品溯源等新问题。中国消费者协会数据显示，2023年互联网服务投诉量同比增长31.2%，其中直播带货纠纷占比超过40%。
"3·15"不仅是集中曝光问题的时机，更是衡量市场成熟度的重要标尺。将消费者的安全感和获得感转化为切实可行的制度和服务，既关系到每笔交易的公平性，也影响着内需潜力的释放。只有通过更严格的规则、更有效的监管和更负责任的企业行为，才能推动市场在高质量发展道路上稳步前行。