随着北京冬奥会圆满举办以及“三亿人上冰雪”目标持续推进，国内冰雪运动热度不断走高。东北地区作为冰雪资源集中地，今冬迎来客流高峰。数据显示，2022-2023雪季黑龙江省接待游客数量同比增长28%，随之而来的滑雪装备运输需求迅速增加，成为不少旅客的新难题。 针对市场变化，中国铁路沈阳局集团有限公司推出“雪具便利行”服务升级方案。原有6趟列车基础上，新增大连北至长白山G8111次等4趟列车纳入服务网络，并新增大连北、营口东等7个办理站点。旅客可通过铁路12306官方客户端完成全流程预约，单件雪具尺寸要求为长、宽、高之和不超过200厘米。 铁路部门有关负责人介绍，该服务主要基于三上考虑：一是对接国家《冰雪旅游发展行动计划》相关要求；二是缓解滑雪爱好者“装备运输难”的痛点；三是提升高铁服务的综合体验与附加价值。据统计，服务实施后，单列车次预计可带动15%-20%的关联客流增长。 为确保运营安全，铁路部门建立双重查验机制。旅客需在指定通道完成雪具安检和票务核验，列车乘务组将定时巡查存放区域。目前每趟列车雪具存放名额控制在20-30套，兼顾需求与车厢秩序。 业内人士认为，这种“交通+旅游”的融合模式具有一定示范意义。中国旅游研究院冰雪研究所负责人表示，铁路服务的精准升级有望带来多重效益：可直接带动沿线滑雪场客流增长约30%，延长游客停留时间1.2天，预计为东北地区带来年均超过5亿元的衍生消费。
一个小小的“雪”字标识，体现的是公共服务对新需求的及时回应。把旅客的“行李之忧”变成“出行之便”，既考验精细化管理，也彰显以人为本的服务取向。随着更多便民举措落地，交通与文旅的协同效应有望更释放，为冰雪经济高质量发展提供更扎实的支撑。