太突然了！2025年年底，昆明地区一家老牌连锁美发店把所有的门店给关了，还把经营权转让给了别人。这让很多老顾客很为难，他们的预存卡里还有钱没花完，接手的新店却要求顾客二次充值才能使用旧卡余额。这事让原店家、接手方还有消费者三方都各说各的理，预付卡维权变得很艰难。最近，普先生就遇上了这种麻烦事。他把这个问题告诉了开屏新闻，想知道自己卡里面的钱到底该怎么处理。普先生提到的涉事门店是“永琪美容美发”。为了方便家人日常美容美发消费，他趁着优惠活动给会员卡充了2万元。等到店关了的时候，普先生还剩下8000元没用掉。春节过后他想去消费的时候才发现，“永琪美容美发”的招牌已经换成了别的品牌。店员告诉他，新店不是原来的店家了，“永琪”旧卡不能直接用。记者查了一下资料发现，“永琪美容美发”是全国连锁品牌，上海区域有二十多家店。昆明地区以前开过5家店，现在平台上显示只剩下3家都关门了。记者打了个电话给“永琪美容美发”的客服，对方说云南区域的售后问题可以找何先生处理。何先生透露自己是“永琪”的前员工，现在负责昆明这边的售后问题。他说昆明“永琪”门店都是加盟店，不是直营店。因为多年亏损难以支撑下去，“永琪”在2025年年底把昆明所有的店都关了转让给了“艾美秀”。何先生还说他不清楚具体有多少顾客没把预付卡消费完。 对于这次纠纷，“艾美秀”的负责人李先生给出了不同看法。李先生说他们是在2025年8月接手“永琪”昆明门店的。刚开始的时候他们没有设置转卡门槛，“永琪”的老顾客可以正常消费。“艾美秀”认为纠纷的核心问题是“永琪”总部没有按协议划转预付卡金给他们作为资金支持。“艾美秀”无法承担这么大一笔负债。另外，“艾美秀”接手后遇到了很多困难：除了要付给“永琪”转让费之外，他们还发现“永琪”拖欠房东一年房租没有交，导致他们没法和房东签正式租房协议。李先生说店里建议顾客适当充值续卡是无奈之举。“艾美秀”表示愿意通过法律途径解决问题或者把门店退还给“永琪”，并且要求退还转让费让他们自己处理顾客的问题。 针对这个事情，云南凌云律师事务所的夏义律师给出了建议：首先选择行政投诉举报（优先选择），其次是集体协商维权，最后才是法律诉讼维权。如果行政调解和协商都不行的话，消费者可以向基层人民法院提起民事诉讼要求退款并承担利息损失。这个过程中可以走简易程序或者小额诉讼程序降低成本。 编辑李忻远提供了这个信息：2025年8月8日。编辑李雪提供了终审信息：2025年8月9日。终审是周健军负责的。 来源是开屏新闻。觉得不错就点个赞吧！